台灣銀行家雜誌

超前思考疫情「流感化」的新經濟

疫苗施打逐漸普遍，是2021年各國抗疫最重要的武器，但是疫苗並非萬靈丹，也無法在短期內普及化，疫情逐漸退燒下的經濟復甦，要如何期待與準備呢？在武漢肺炎（COVID-19）疫情籠罩全球一年多後，2021年疫苗以史上絕無僅有，堪稱奇蹟的研發與注射進度〔圖1〕正快馬加鞭進行著，截至2月中旬已注射1.48億劑，其中接種率最高的以色列，自2020年底不到1個月，為近四分之一的人口接種了疫苗，數據顯示接種首劑疫苗後感染率降低〔圖2〕。疫苗雖無法預防所有COVID-19的輕度和無症狀病例，但的確可顯著減少重症死亡案例以及傳播速度

封面故事國際金融

110.3台灣銀行家第135期撰文：蘇偉華

「抗疫」進入長期抗戰局面

全球疫情已從之前的急性發作期走向下一階段，但依然蠢蠢欲動，等著吞噬那些誤判微妙平衡的人。真正的問題在於，我們需要多久時間才能控制病毒，而這段時間的損傷又有多大。在某項改變藥物研發過程的新科技剛完成不久，就出現了百年一次的大瘟疫；而正當全球經濟陷入危機之時，兩家充滿勇氣的公司把握機會大展身手，靠著新工藝成為家喻戶曉的品牌――要是上述事件不是發生在2020年的話，大概會是個令人振奮的故事。2018年一份論文〈mRNA疫苗：疫苗學的新紀元〉（mRNA vaccines–a new era in vaccino

國際金融封面故事

110.3台灣銀行家第135期撰文：David Stinson孫維德

金融資產價格攀升央行示警

中央銀行、財政部以及行政院所屬各單位聯手抑制資產泡沫，緩和全球熱錢四處流竄對台灣實體經濟的衝擊，這場百年一見的資產榮景，最終會如何收場？美股、台股屢屢挑戰歷史新高，不動產價格亦不斷上漲，是百年難得一見的榮景與投資機會，還是暴風雨欲來前的晴朗？2020年12月25日中央銀行在其《新冠肺炎疫情的影響與因應對策報告》中「示警」，指出「疫情所帶來的超寬鬆貨幣政策，已導致金融市場劇烈震盪。值得注意的是，雖然實體經濟仍相對低迷，惟部分金融市場則呈強勁反彈；實體經濟與金融市場似已出現脫鉤情形，此恐加劇對金融不穩定的擔憂，甚或資產

封面故事國際金融

110.3台灣銀行家第135期採訪、撰文：林翔

後疫時代緊抓三段五級產業契機

何時能擺脫疫情糾纏，是全球現階段最關注的議題，除了防疫工作之外，協助弱勢企業和勞工渡過難關，發展並善用數位科技，強化企業經營韌性與永續發展，都有助於迎向回歸正軌那天的到來。去（2020）年或許是人類自二次世界大戰以來，經歷過最糟糕的一年。COVID-19肺炎疫情在全球肆虐迄今已超過一年，造成逾1億人確診，超過200萬人不幸喪命。原本各國預期疫情嚴峻局勢可望隨著疫苗問世逐漸緩解，豈料目前全球疫苗數量分配不均，部份擁有疫苗的國家接種進度也低於預期，加上病毒又傳出變種消息，諸多變數讓許多公衛專家憂心現有的疫苗能否有效扭轉

封面故事國際金融

110.3台灣銀行家第135期撰文：劉名寰

疫苗分配不均考驗全球抗疫韌性

疫情肆虐，疫苗終於研發問世，各國無不希望在接種疫苗後趕緊回復經濟與社會秩序，但疫苗分配不均所衍生的社會動盪不安，將使復甦之路變得顛簸難行。面對COVID-19疫情肆虐全球，相對於歐美束手無策，亞太各國普遍抗疫有成，我國更是備受國際肯定，不論是彭博（Bloomberg）的「全球抗疫韌性排名」（COVID ResilienceRanking），或是澳洲外交政策智庫羅伊國際政策研究院（Lowy Institute）的「全球COVID表現指數」（COVID Performance Index），台灣皆與紐西蘭、新加坡、澳洲

封面故事國際金融

110.3台灣銀行家第135期撰文：傅清源、王嘉緯

當仁不讓「善」金融

「君子之德，風；小人之德，草；草上之風，必偃。」良善的經營文化有賴從上而下的傳遞，除了個別金融行業良善服務個案外，金管會黃主委不斷提醒建立誠信經營文化，期望由上而下形塑誠信經營及公平待客的觀念價值與行為期待。「十步之內，必有芳草」，金融業雖是具有高獲利與嚴格監管特質的特許行業，但本質也是服務實體產業發展和滿足個人財務需求，對於社會確有其存在的價值與意義。雖說有少數不肖人員違規裁罰事件引發外界議論與不良觀感，但不容抹殺的，有更多辛勤工作的從業人員與優良的服務事蹟可供表揚，金管會黃天牧主委特別強調揚善的重要性。值此農曆

封面故事永續經營

110.2台灣銀行家第134期撰文：謝順峰

強化風險管理、因應市場急遽變動

董事會是金融機構運作的基石，面對快速變動的總經環境與金融市場，以及FinTech創新的挑戰，金融機構的董事會應該如何因應？美國被譽為全球金融業的先驅，美國金融機構的公司治理一向被各國視為範例。2000年，《美國銀行董事手冊》中文修訂版在台灣由金融研訓院前身之一的金融人員研訓中心出版，對於董事會的職責、權利與義務、董事個人之職責――勤勉及對銀行利益負忠實義務，以及金融管理當局的行政措施做了明確的介紹，成為國內金融業界董事會運作的標竿；20年後的現在，《美國銀行董事手冊》新版出爐，將董事會調整至公司治理的章節，並針對

封面故事金融法遵

110.2台灣銀行家第134期採訪、撰文：張舒婷

臺企銀與合庫銀續挺中小企業不遺餘力

銀行在企業創業、轉型、重生、世代傳承過程中扮演關鍵角色，臺企銀與合庫銀的多個案例，顯示銀行與業主長期穩健的關係，互助互利，創造出企業永續的價值，更是良好金融服務的典範。位於新北市樹林區的健維實業公司及川協針織公司，裡頭密密麻麻的數十台機器正全力運轉中，並有眾多的針織原料及成品，這正是台灣中小企業努力不懈的最佳寫照。臺企銀》小企業邁向隱形冠軍堅實後盾進入辦公室，可見牆上高掛著臺灣企銀的月曆，兩家公司的創辦人暨董事長龎清勳早在30多年前創業初期就與臺企銀開始往來，建立了深厚且無可取代的往來夥伴關係。1955年次的龎清勳

封面故事金融人才

110.2台灣銀行家第134期採訪、撰文：廖和明

花旗、星展、玉山、台新、高銀良好服務典範

銀行個人理財專員是直接面對客戶的第一線窗口，最了解客戶，最能第一時間感受客戶的煩勞與憂愁，分享理專視客如親的案例，讓我們看到金融服務溫馨陪伴的良好典範。銀行理專私自挪用客戶資金案例頻傳，恐影響民眾對理專的信任度；加上隨著理財機器人出現，更興起機器人理專是否取代專人服務的討論。然而，理財專員誠心服務客戶，以客戶為優先的信念，是國內各大小銀行多年來打造的優質文化，理專有溫度服務的溫馨小故事，俯拾即是。花旗行員機敏細心，主動阻止金融詐騙63歲的張先生赴花旗南港分行辦理跨行業務，預計匯款5萬元至金門郵局給邱O娜。因張先生長

封面故事金融人才永續經營

110.2台灣銀行家第134期採訪、撰文：陳雅莉

國泰人壽與南山人壽追求「善保險」

全台灣的保險從業人員，包括人壽保險與產險總數將近40萬人，國壽、南山，以及各大龍頭保險公司多年來從誠信守法出發，積極培訓，建立客戶最優先的投保機制，在降低客訴的同時，更要追求保險產品從「善」如流的文化。國泰人壽副總范千惠表示，國壽每位業務人員多將壽險工作當成一生志業，戰戰兢兢為客戶提供服務，國壽也努力強化客戶對公司品牌的信任度，期望增進客戶對國壽業務員服務的安心程度，符合主管機關殷切期待。2017年7月，國壽就首先導入自動化繳費，所有保費不經業務員的手，降低保費被挪用的機會，也提高客戶滿意度；2018年5月國壽又率

封面故事金融保險金融人才永續經營

110.2台灣銀行家第134期採訪、撰文：林翔

封面故事

超前思考疫情「流感化」的新經濟

「抗疫」進入長期抗戰局面

金融資產價格攀升 央行示警

後疫時代緊抓三段五級產業契機

疫苗分配不均 考驗全球抗疫韌性

當仁不讓 「善」金融

強化風險管理、因應市場急遽變動

臺企銀與合庫銀續挺中小企業不遺餘力

花旗、星展、玉山、台新、高銀良好服務典範

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