台灣銀行家雜誌

金融篇》金融「疫」勇軍攻零接觸商機國泰金、中信金成效亮眼

疫情升溫，金融業加緊腳步啟動數位轉型，國泰金積極推動一站式體驗，中信金也力推無接觸金融服務，要讓客戶感受最具便利性的數位金融體驗。5月中旬，國內爆發本土疫情，加快金融業數位轉型腳步，其中國泰金積極推動一站式體驗，包含開戶、投保都能透過線上視訊完成，且在部分國銀縮短營業時間下，國泰世華銀行選擇調整服務項目，力推線上開戶，減少各分行群聚風險；中信金則推出無接觸金融服務，優化旗下網銀Home Bank App使用體驗，推出AI對話式服務，並因應無接觸交易興起，推出O2O掃碼分流平台，整合多項行動支付工具，降低商家採用行動

COVID-19 金融創新特別企劃國內金融

110.8台灣銀行家第140期採訪、撰文：吳秩言

純網銀篇》疫情加速數位金融使用樂天銀行、LINE Bank鼓勵「存」出夢想

疫情升溫，強調遠距、零接觸趨勢下，純網銀的營運模式，也抓住了民眾三級警戒下的需求。LINE Bank推儲蓄專案、樂天銀行拚純網銀勞工紓困貸款，都是希望能在疫情肆虐期間，予客戶最給力的協助。。自從金管會核准將來銀行、樂天銀行、LINE Bank三家純網銀業者後，最終由樂天銀行拔得頭籌，搶先取得營業執照，而LINE Bank也成為第二家開業業者，推出不少回饋及優惠專案，甚至開戶數還反超樂天銀行；尤其在疫情升溫，強調遠距、零接觸的趨勢下，純網銀去實體、全線上的營運模式，也抓住了民眾三級警戒下的需求。開業至今，各家業者的成

純網銀 COVID-19 數位科技金融創新特別企劃國內金融

110.8台灣銀行家第140期採訪、撰文：蘇偉華

政策篇》金融紓困──助產業振興與轉型蔡總統：政府準備2,600億共渡難關

2020年初肺炎疫情剛爆發，台灣因迅速做出應變措施，讓我們多爭取了一段安居樂業及安心就業就學的時間。面對今年5月第二波來勢凶猛的疫情，政府正積極進行紓困4.0政策，緩解對民眾生活與經濟產業的損失，讓世界再次看見台灣的努力與韌性。根據瑞士研究機構調查，台灣企業的活力與韌性十足，在全球產業供應鏈中更是不可或缺的一環，如今台灣受到第二波疫情侵襲，企業振興刻不容緩；於此同時蔡政府編列224.5億元買疫苗、40億元幫全民打疫苗，此刻唯有上下團結一心，才能渡過此波難關；正在緊張關頭下，接連又有日、美疫苗相助，先是日本提供124

COVID-19 封面故事國內金融

110.7台灣銀行家第139期撰文、整理：蘇偉華

花旗「斷捨離」新執行長葫蘆裡賣什麼？

甫上任花旗CEO不久的珍．佛雷瑟，展現「新官上任三把火」的魄力，她最重要的使命，除了在期限內完成監管機構提出的要求外，應該就是帶領花旗重新奪得全球最大金融集團的寶座，站上巔峰。若要票選今年以來台灣金融圈最震撼的事件，「花旗出售亞洲區的消費金融業務」（信用卡、個人信貸及房屋貸款）絕對排得上前三名。53歲的珍．佛雷瑟（Jane Fraser）甫上任花旗CEO不久，就展現「新官上任三把火」的魄力，宣布要賣掉布局多年的13國消費金融業務，其中也包括台灣，並要在香港、新加坡、倫敦、阿拉伯聯合大公國四地建立財富管理中心。嚴防高

特別企劃國內金融

110.7台灣銀行家第139期採訪、撰文：張舒婷、謝順峰

國際大行若不聚焦經營強龍也會困淺灘

大型外資銀行過往憑藉著資本或經驗優勢，在亞太新興市場大幅擴張發展，賺取豐厚利潤，現今因國際經營大環境轉變，新興市場的本土金融業勢力也逐漸抬頭，讓各地金融市場競爭日益激烈，尤其是消金業務，更凸顯出國際大型銀行「強龍不再能壓地頭蛇」的景況。跨國消費金融業務耗用鉅額資本、聘用大量員工、行政成本高昂，加上每個國家的金融監理要求不同，且因涉及消費者權益，法令遵循本就複雜，加上經濟環境變異，利差與手續費不斷下滑，又有純網銀及電商跨業服務競爭，消費金融成為利潤微薄的「紅海」業務。國銀歷經多次考驗與競爭各方面更具優勢華南金控暨華

特別企劃國內金融

110.7台灣銀行家第139期採訪、撰文：廖和明

看台灣銀行業如何積極占位、發揮在地優勢

花旗宣布出售台灣消金業務，為市場投下震撼彈，其實，台灣部分民營銀行在本地消金、財管業務競爭力已超越花旗，未來發展方向須朝產品多樣化、金融數位化、規模大型化、組織分工化等四方向邁進，挖掘銀行業新藍海。花旗集團4月宣布出售13個市場的消費金融業務，為全球金融市場投下一枚震撼彈，也成為台灣熱議的話題。2021年初，花旗台灣高層拜會金管會時，仍承諾加大在台投資、擴展在台金融業務，無奈總部決定撤出深耕多年的台灣市場。本土金融業崛起表現優於外來巨擘政治大學金融系兼任教授朱浩民說：「花旗要退出台灣消金市場是可以理解的。」他分析

特別企劃國內金融

110.7台灣銀行家第139期採訪、撰文：李敏玲

金管會：高齡族群是金融知識普及計畫焦點對象

民間社會救助在早年十分盛行，原是以關懷老人為目的，近來卻爭議頻傳，讓許多老人家求助無門。因應超高齡社會趨勢，金管會聯手金研院及各金融機構加強推動金融教育及普惠金融，打造更有利高齡者的金融環境。過去，中南部地區出現不少老人會等民間團體，以標榜關懷老人福利為名義，吸收老人會員，成立所謂的「往生互助會」。然而，此類互助會近來爭議頻傳，特別是從彰化持續爆出財務危機，讓高齡80、90歲的受害人求償無門。其實，彰化只是全台往生互助會具體而微的縮影。台灣金融研訓院傳播出版中心副所長謝順峰表示，這場類基層金融風波形成的背景，可從社

長照國內金融特別報導

110.3台灣銀行家第135期採訪、撰文：陳雅莉

掌握金門產業轉型升級契機

為發展金門新興產業、引入產業投資機會、帶動青年創業商機，進而促進金門產業整體升級，金門縣政府以跨境電商產業作為重點策略產業，規劃「兩岸電商物流中心」、「海運快遞專區」等專案，打造金門縣跨境電商生態系。金門縣政府與台灣金融研訓院於2月3日舉行「金門發展跨境電商可行性」成果發表會，邀集眾多專家學者共同交流議題，會議主要探討跨境電商經營模式新思維、青年創業在金門落地發展電商之建議與看法、如何發展具金門特色跨境電商產業、後疫情時代跨境物流在金門有何新定位等等，更發表「金門發展跨境電商可行性評估」成果報告。金研院傳播出版中心

國內金融金融科技特別報導

110.3台灣銀行家第135期採訪、撰文：廖和明

蔡蘇合力推轉型世界注視台灣奇「績」

美中貿易戰後，凸顯出台灣的戰略優勢，台灣從邊緣，變成吸引世界的目光焦點。而防疫同時兼顧經濟的亮眼表現，為台灣近幾年來的轉型，展現了應有的自信國族氣勢。本專題將以圖表一起來看看，國際是用什麼樣的目光來注視「台灣模式」。

封面故事國內金融

110.1台灣銀行家第133期撰文：傅清源

控管力道、疫情處理能力俱佳台灣展現經濟韌性全球按讚

行政院主計總處表示，2020年Q3經濟成長率3.92%，為近5年來最高，全年成長率預估2.54%。反觀他國，大部分都還在努力讓全年成長率不要跌進負數。疫情肆虐下，為何台灣能有如此卓越成績？武漢肺炎疫苗在2020年末提早問世的消息，讓人們終於能夠看到疫情結束的曙光，但在那之前得先熬過這個最嚴峻的冬天。在本文撰寫之時，美國每天持續新增的病例達到20萬例。歐盟也出現第二波疫情，而且爆發位置比第一波更分散。亞洲部份，日本與南韓疫情雖比歐美輕微很多，但確診數也衝上歷史新高；香港則似乎會回到7月的高峰，反觀台灣當初若沒有阻絕病

封面故事國內金融

110.1台灣銀行家第133期撰文：David Stinson孫維德

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