想像你忙碌了一天，打開銀行App想要快速查看餘額或轉帳，結果不但沒有感到放鬆，反而覺得很挫折，困惑的選單讓你懷疑自己是否需要金融學位才能支付費用。我們都經歷過，盯著手機感覺越來越挫折，不明白為什麼管理自己金錢這樣基本的事，竟會這麼麻煩。但事情正悄悄改變。如果你的金融應用程式不再像是在迷宮中摸索，而更像在和一位總能給你可靠財務建議的朋友聊天，那會怎麼樣？更棒的是，「那個人」總是能夠準確地知道你需要聽到什麼、記住你的目標，並在你必須做出艱難的財務決策時，給你足夠的訊息來支持你。這不是小說或電影上的情節，這樣的事情正在上
代理式AI被《經濟學人》譽為2025年最大的科技突破之一，然而，它帶來服務與管理模式升級的同時，另一方面也存在建置與維運成本的現實限制。
代理式AI是實打實的硬功夫，最怕落入想「彎道超車」、抄捷徑的心理陷阱。唯有從「技術」、「基礎建設」、「經營策略」與「人才培育」等四大構面著手，踏實耕耘，台灣的代理式AI才會追得上國際。
銀行探索代理式AI，使用場景包括詐欺調查、貸款作業、銷售與服務場景。由於金融業長期受到嚴格的監管，代理式AI的決策將受到法遵挑戰，未來有必要建立多層次的治理框架，以符合最新的法規要求。
