2025年6月COMPUTEX展場上，一場關於未來的預言震撼了全球科技與金融圈。「下一波AI發展將從被動生成（Generative AI）進階到擁有『理解、推理與行動』能力的代理式AI（Agentic AI）時代，能理解、思考並付諸行動的智慧階段。」NVIDIA執行長黃仁勳宣告了生成式AI時代的轉折點，也為一場關於人機共生的未來革命揭開序幕。過去的AI代理人（AI Agent）就像一位聽話的助手，只能根據用戶的指令完成單一任務，無法主動思考；而現在的代理式AI，不僅能理解用戶的目標、規劃步驟、主動執行，還能在過程中
代理式AI被《經濟學人》譽為2025年最大的科技突破之一，然而，它帶來服務與管理模式升級的同時，另一方面也存在建置與維運成本的現實限制。
代理式AI是實打實的硬功夫，最怕落入想「彎道超車」、抄捷徑的心理陷阱。唯有從「技術」、「基礎建設」、「經營策略」與「人才培育」等四大構面著手，踏實耕耘，台灣的代理式AI才會追得上國際。
銀行探索代理式AI，使用場景包括詐欺調查、貸款作業、銷售與服務場景。由於金融業長期受到嚴格的監管，代理式AI的決策將受到法遵挑戰，未來有必要建立多層次的治理框架，以符合最新的法規要求。
