剛開始在大學教書，常聽到同事抱怨學生一代不如一代，教學現場充滿無奈；後來學校面臨招生壓力下，老師們思維開始轉變，強調有教無類，更積極的同事會進一步問自己：「我們教給學生畢業後能帶著走的東西為何？」這轉變背後的基本道理是，老師存在是為了教學生，若無學生，老師就失去本身定義。
來到台灣金融研訓院，主要服務對象是金融業，協助金融機構攬才與育才是本院的使命。聽到銀行中堅幹部憶往事：「以前被派到分行時，經理講話是沒有在客氣的，但在他嚴格帶領下，讓我成就一身本領！」話鋒一轉論及當下：「不過，我現在講話都溫柔許多，會主動關懷新進同仁是否需要幫忙，大家擔心留不住新人，而老闆常強調我們帶人也要帶心。」這調適背後的基本道理是──金融機構的存在是為了服務客戶，而沒有新進同仁就無法維持或擴展服務。
無法擴展服務，商機將不斷流失。老闆開會時，聽到的解方為：「也許我們可以用AI來解決問題。」然而，前提是：「我們需要招募一批年輕人來執行AI應用專案。」接著，人資部門傳來壞消息：「我們的薪資水準無法跟科技業競爭人才，無論是AI應用或資安，都找不足合格的應徵者。」老闆問如何解決，得到的回應是：「聽說某某銀行將AI部門的薪水，提升到能與科技業抗衡的水準，老闆要不要考慮看看？」老闆進一步追問：「有無其他吸引人才的辦法？聽說有些銀行將辦公室打造成類新創公司的空間，這真有吸引人才的效果嗎？」
實際上，創新科技的應用高手通常來自於年輕世代，但金融科技在落地應用前，需找到可實驗的場域並滿足合規要求。若要拓展創新業務，金融機構除延攬新人才外，仍須搭配經驗豐富的資深人才，兩者合作才能成功。機構內的資深人才需調整心態，給新進同仁試錯空間，逐步累積用新方法解決老問題的成功經驗。換言之，需要有留白空間給新人發揮，在可控風險下，嘗試各種新方法，從試錯中學習、再累績創新績效，這樣才能留住新人才。
本期封面故事聚焦在金融業攬才、育才及留才的挑戰。從職場統計資料到人資問卷調查，從本國銀行到外商銀行，精闢分析問題與趨勢，並提出實務解方。另外，金融科技集結多篇精彩文章，探究數位金融與虛擬資產的市場新機會，內容足以構成另一封面故事，供讀者同一期品閱兩主題，充分展現出《台灣銀行家》帶給讀者的厚實價值。
