少子化浪潮、科技業高薪競才、人工智慧應用加速，以及年輕世代工作價值觀轉變，正共同推動銀行業進入一場深層的人才結構重整。根據台灣金融研訓院「銀行業關鍵性人力資源供需之研究」於2026年的結果來看，我國銀行業在「找不到人」和「留不住人」交織形成的困境下，又必須同步補足金融科技、AI應用等新興職能人才，導致銀行業面臨招募、留才與職能轉型並行的複合挑戰。此次調查透過30家國銀人事主管回覆的問卷發現，逾7成銀行感到人力不足，較前一年度的調查增加近10%，在人力不足的機構中，高達91.7%認為主因是「找不到人」，反映人口結構變
科技重新分配「人與機器」的角色，未來人才價值在於科技賦能下的信任判斷。
新世代拒絕線性職涯，求職轉向自我實現，透過工作輪調，金融人才培育轉為「能力歷練與探索」的平台戰。
金融服務業最寶貴的資產是人，如何以創新機制吸引日益稀缺的人才，各機構需構思策略解方並集結資源有效執行。
