以前學習總體經濟理論時,常被各種學派的更迭干擾著經濟直覺,新一派宣稱舊一派無法解釋重要現象,而過一段時間又有新新一派試圖統整分歧,甚至號稱典範轉移時刻。後來年紀漸長,了解經濟社會運作是無法一夕間從舊系統轉換成新系統並運行無礙。經濟社會由人組成,而年長者學習新事物較慢但累積資源卻更多,任何號稱典範轉移的改變都要花時間讓掌握關鍵資源的年長者了解與適應,否則無法成功運行。
舉個人實際體驗為例,我以前在大學教書時,教同學寫R程式處理經濟金融數據,因強調實作,所以常在教學現場直接示範解惑,而接近40歲時,發現越來越多同學帶MacBook至課堂上發問,但我當時用Windows系統,所以必須找助理幫忙用他的蘋果筆電來示範。直到我42歲的聖誕節時,決心送給自己一台MacBook,然後請助理教我如何使用快捷鍵、觸控手勢以及處理檔案相容性等大小關鍵點。我花了約半年才能將平日工作完全轉換到MacBook上,並自豪地在教學現場解答所有同學的程式實作問題。在這件事上,我有足夠動機與資源去請年輕人來教我新事物,並經過一段時間的試錯學習,方能應用在擅長的教學活動中。
在金融研訓院,我時常聽到來上課的銀行中堅主管訴苦,說老闆們不懂新科技或新概念的實質意涵,也輕忽資訊基礎建設的重要性,不大力支持人才投資而只會緊盯帳面指標。這類抱怨從資訊、資安,甚至高階財管的課程中都會聽到。我最直接的回饋是,會請研訓院同仁更積極規劃相關的公司治理課程給董總與董監進修。事實上,最重要的實質改變須透過內部說服並產生共識。中堅主管必須把握改變契機,跟決策者溝通目前核心系統面臨何種挑戰,有哪些潛在的解決方向以及相關的成本與風險。這些改變契機可能來自於外部事件或內部問題,而中堅主管要盡全力讓決策者感同身受,願意親自向董事會說明解決方案並尋求支持。這過程需要三方累積足夠的信任,所以必須從小契機的成功經驗來逐步磨合,最後三方才能掌握大契機來執行核心系統的典範轉移工程。
本期封面故事探討在AI應用的快速衝擊下,銀行如何掌握改變的契機,讓人才透過AI賦能,尋求決策者與董事會的支持,共同面對核心系統升級的挑戰與風險。我們希望關鍵決策者也都能仔細閱讀這些文章,讓AI發展所賜予的契機能產生實質的改變。另外,本期有多篇文章探討中東地緣政治與衝突所帶來的金融風險與政策意涵,讓讀者透過不同觀點來評估因應此衝突的最適策略。