封面故事 > 最新一期 2026年5月

AI時代 為何銀行更難找到「對的人」?

黃仕鎮

過去3年,生成式人工智慧(GenAI)以驚人的演化速度深入銀行每項業務,這種影響讓傳統「金融人才」的定義顯得過時,現今銀行業尋覓數位人才也面臨兩難:擔心招募傳統資訊人過於保守、思維受困於傳統的程序邏輯,無法處理AI本身的不確定性;另一方面,擔心延攬新銳數位人才缺乏對銀行法規嚴謹度的認識與敬畏,忽視金融系統運作的穩定性核心。因此,面對全球性的AI人才荒,銀行不應侷限在無止境的競價挖角,而是需要重新定義能與AI協作的金融科技人才。AI民主化普及,程式開發不再是數位化的唯一途徑。技術人才的工作重心正向需求洞察、AI平台與