新世代金融消費者崛起，金融業正積極尋找Z世代好手任職，但吸引Z世代人才最關鍵的因素不只是薪資，其他還有如組織文化和聲譽、福利、職涯發展等，而金融業真的能吸引年輕人來嗎？以前總說進入銀行工作就是捧到「金飯碗」，然而年輕人真的這麼想嗎？從金研院測驗中心資料分析，3年前與現在的徵人頻率及規模相比較，都是逐年提高，從1年1次變成1年2、3次，甚至4次，每次徵人的規模都有300至500人。而徵才頻率與規模提高的同時，代表徵才不易且新人流動率也提高，這跟傳統對金融業是穩定行業的印象有所顛覆。近年來，金融機構確實一直在與大型科技
代理式AI被《經濟學人》譽為2025年最大的科技突破之一，然而，它帶來服務與管理模式升級的同時，另一方面也存在建置與維運成本的現實限制。
代理式AI是實打實的硬功夫，最怕落入想「彎道超車」、抄捷徑的心理陷阱。唯有從「技術」、「基礎建設」、「經營策略」與「人才培育」等四大構面著手，踏實耕耘，台灣的代理式AI才會追得上國際。
銀行探索代理式AI，使用場景包括詐欺調查、貸款作業、銷售與服務場景。由於金融業長期受到嚴格的監管，代理式AI的決策將受到法遵挑戰，未來有必要建立多層次的治理框架，以符合最新的法規要求。
