永豐銀行 協助渡難關並推出全台首張移工信用卡 瞄準移工痛點 打造友善金融

70萬，是全台移工數量，他們最長可在台灣打拚14年，台灣幾乎已成為他們第二個家鄉，但這群移工卻有不小金融痛點。受限外籍身分和文化語言差異，加上又需長時間待在工作場域，若有金融需求，難以在銀行營業時間辦理，普遍透過私人地下管道解決，恐有受騙風險。

為了滿足移工的金融需求，永豐銀行零售金融處經理林曄聖指出，早在2013年，永豐就親赴廠區，為薪轉企業戶的外籍員工提供薪轉貸款服務，最多可預支6至10個月的家用金匯款，以一次性大額匯款取代每月小額匯款，省去頻繁支付跨境手續費。2018年，永豐更擴大薪轉貸款的服務對象，只要是取得合法工作的外籍廠工皆能申請，在疫情時成了紓困及時雨，至今幫助1.2萬個移工家庭渡過難關。

串聯移工消費生活圈

在台灣，幾乎人手一卡，但移工消費大多只能付現。兩年前，永豐推出全台首張移工信用卡「SEA鈦金商務悠遊卡」，除了消費回饋，更串聯移工生活所需，像是結合廠區門禁、宿舍洗衣、吹冷氣點數和交通票卡功能；針對移工必備的電信消費，最高還提供3％刷卡金回饋，讓移工也能享受便利的數位金融。

林曄聖笑說，他在接手業務的頭幾年，每周末都在火車站和教堂觀察移工，「同理心很重要，站在客戶立場，設想他的需要。」永豐行員更會不定時在廠區駐點，提供金融諮詢和常識宣導。

未來永豐預計招募更多熟悉東南亞語言的人員，打破語言隔閡，「我們不停了解移工需求、提供適當服務，就能走出和其他銀行不一樣的路！」永豐銀行零售金融處副總經理郭文達說。

永豐銀行零售金融處資深副總經理李吉彬認為，永豐服務移工的精神，完全符合永豐金控力推的四大策略──數位、整合、跨境、永續，「未來永豐會持續做對社會有意義的事，實現友善金融的目標。」