在地深耕 共好為心 台中銀行 築起「金融共好圈」的在地實踐

台中銀行成立逾70年，秉持「以人為本、共好為心」的理念，將金融服務與企業社會責任（CSR）深度融合，並透過系統性、策略性、整合性布局，實踐金融業對員工、客戶與社會全面共好的承諾與回饋。

「台中銀行致力打造一個涵蓋人文、社會與產業的『金融共好圈』，與金管會主委彭金隆近年倡議『金融大回饋計畫』的精神高度契合。」總經理董益源表示。

他進一步說明，台中銀行透過「穩健營運、友善創新、永續發展」的鐵三角策略，以迎接國際金融局勢變化與挑戰。穩健的財務體質與風險管理，實現「因穩健而永續，因永續而共好」的正向循環。

在友善創新上，內部進行數位轉型與啟動AI智慧金融服務平台，更將服務版圖擴大至國家重點發展的半導體與AI產業供應鏈，提供專業融資專案，以金融力量支持產業升級。

在永續金融上，台中銀行將ESG納入授信決策，推動綠色金融，引導產業朝向低碳轉型發展。同時長期深耕在地、實踐企業社會責任，不僅連續8屆舉辦全台捐血活動展現人道關懷，更透過再生電腦捐贈與數位平權計畫，積極協助縮短城鄉間的數位鴻溝等。這些都展現台中銀行與客戶、員工、產業間的信任連結與共榮關係，也與金管會倡議的「金融大回饋」相呼應。

從過去到現在，台中銀行都以「人親、土親、文化親」的親和力，與在地企業「黏緊緊」。為服務客戶，針對中小企業、微型企業、創意及新創重點產業、六大核心戰略產業等設有重點產業服務窗口，提供更具彈性和客製化放款、貸款等方案。

「台中銀行在中部地區長期深耕，不少客戶都是祖孫三代情。」在台中銀行服務滿35年的資深同仁表示，令他印象最深刻的是1999年921大地震，震垮無數個家庭，台中銀行許多客戶也成為受災戶，因房子倒塌或失去工作而繳不出房貸。

當時受災戶如不幸罹難且房屋全倒，或無力償還貸款，台中銀行全力支持災民，提供無息貸款與寬限期，甚至將房貸一筆勾銷，以減輕災民經濟壓力，協助他們重建家園。這一行動深刻體現了台中銀行在關鍵時刻「以人為本」的人道關懷。

這份長期的在地關懷，也延續到台中銀行現今對普惠金融的落實。為確保每位客戶都能感受到公平待客的用心，台中銀行持續優化各項服務體驗。例如設置容膝式ATM以方便輪椅族群與高齡族群；推行預約台幣交易與智能填單等便民服務。這些舉措體現了服務流程中「有愛無礙」的人本關懷精神。

在產品方面，針對首購族提供「安心成家住宅專案」，支持其開創美好生活；針對多元族群提供「金公教信貸」、「醫事貸專案」等，滿足特定職業需求。這些服務不僅是資金提供，更確保資金能精準、友善地支持社會各階層需求，讓客戶真切感受到台中銀行溫暖的相伴與支持。

員工是銀行最重要的資產與永續發展的根本。自2014年起，現任常務董事王貴鋒當時默默支持與推動優於同業的員工持股信託制度，透過員工每月自願定期提撥固定金額薪資，將資金交由信託專戶，再由公司額外提撥獎勵金，共同投資台中銀行股票，讓員工實質共享經營成果。

此制度實施至今，員工參與率已高達97.5％，累積信託金額市值超過51億元，被員工譽為實質的「第二退休金」。不僅幫助員工長期儲蓄、累積財富，亦大幅提升公司留任率與凝聚向心力。

值得一提的是，台中銀行員工持股信託專戶已成為第三大單一股東。近5年持股比例持續增加，自2020年的3.41％，至2025年已上升至4.31％。多年擔任台中銀行工會幹部的主管也表示，員工持股信託是創造公司與員工連結的最佳方式，讓員工可享經營績效成果，累積財富。更分享了案例：「曾有同仁加入僅8年即需賣股救急，公司貼心特開會議通融，解決其燃眉之急。這份彈性與關懷，正是企業『以人為本』的體現。」

台中銀行穩健的營運表現，亦深獲國內外市場肯定。外國主權基金挪威央行仍穩居十大股東（持股比1.05％，名列第七大股東），且台中銀行更獲選「2025外資精選金融前十強」。這些榮譽充分彰顯：台中銀行不僅透過優渥的員工福利實現內部共榮，更憑藉穩健的財務體質獲得國際資本市場的信任，體現了員工與企業共創共榮的永續價值。

2025年，台中銀行榮獲台中市政府勞工局114年度幸福職場評選「五星獎」及企業職工福利委員會共榮暨創意表揚活動「共榮獎」二項殊榮。更連續多年入選臺灣證券交易所「台灣高薪100指數」與「台灣就業99指數」成分股。這些肯定彰顯台中銀行將員工視為最重要資產的永續經營理念。

此外，還有許多優於勞基法的福利。例如鼓勵員工生育的補助金，從過去每胎補助2,000元提升為10,000元，再加碼至現今的36,000元。鼓勵員工籌組社團，以調劑身心，目前內部已有籃球社、羽毛球社、桌球社、網球社及高爾夫球社等，活動相關支出還可向福委會申請經費補助。

台中銀行將員工成長視為企業成長動力與競爭力，設立學長姐制度，協助新進同仁融入環境、學習業務；設置證照獎勵補助措施，全額補助並鼓勵同仁考取金融、資訊、ESG等專業證照及外語檢定。

分行服務台一名剛入行的經辦表示：「台中銀行是我第一份金融業工作，公司提供數位學習平台，讓我可以參加金融專業與英語課程，還有補助考取金融證照，真的受益良多！」

員工餐廳更是台中銀行照顧員工福祉的最佳體現。王常務董事於2018年擔任董事長時就推動營養午餐至今，兼顧美味與營養均衡，並確保員工飲食安全。同時為響應國際素食日，於2025年11月啟動每月一日蔬食日計畫，展現台中銀行對永續減碳與照顧員工健康的承諾。

每位同仁都是台中銀行最珍視的家人。資深協理感性地說：「印象最深刻的是在新冠肺炎疫情期間，時任董事長認為員工的健康與安危，企業責無旁貸，率先為高齡同仁出資施打肺炎鏈球菌疫苗，守護大家的健康。那份感動真的難以言喻！」

另有一次，某位分行經理突發重病，董事長指示即刻啟動救援，負擔病房與所有醫藥費用。這些暖心舉動凸顯企業領導人將「以人為本」的承諾化為具體行動，讓台中銀行不只是幸福職場，更是能安心依靠的溫暖家園。

台中銀行以實際行動支持運動與公益，曾連續6年獲得教育部頒發「體育推手獎」。2025年，「台灣蝶王」王冠閎在亞洲游泳錦標賽勇奪男子100公尺及200公尺蝶式雙金，自2022年起持續贊助王冠閎的台中銀行，特地為他奪牌舉辦簡單而隆重的表揚儀式，由向來支持體育賽事的王常務董事頒發獎勵金，肯定王冠閎高度自律、堅持到底的運動家精神。

台中銀行投入資源支持體育，是希望讓台灣的優秀選手能在國際舞台上發光、被世界看見。

王冠閎分享得獎心情時，除感謝教練團和游泳協會支持外，更感謝台中銀行長期相挺，讓他能無後顧之憂地專注於訓練，並期許自己能持續精進，目標明年在亞運為台灣奪金，讓國際持續看見台灣泳壇實力。

台中銀行秉持「用心盡在其中」的品牌精神，近期更積極籌設財團法人台中商業銀行慈善基金會，目標在讓企業社會責任（CSR）與公益的具體行動朝向更有系統性、更有目標的實現，當然也期盼藉由公益行動，將資源聚焦於體育的贊助與發展、捐血與弱勢團體的社會關懷、金融知識宣導與數位資源的共享、植樹活動與環境保護等，期盼透過這些具體行動，將來自社會的信任轉化為推動社會福祉的實質力量，證明台中銀行不只是穩固的金融支柱，更是值得社會託付、致力於共創社會價值的永續金融機構。這代表著台中銀行以「金融共好圈」的理念，將CSR與ESG精神提升至策略決策的高度，也呼應彭主委擘劃「金融大回饋」理念：金融的力量，必須透過專業媒介，以「價值倍增」方式回饋給社會。