80萬移工成為詐團待宰羔羊

金融教育不應遺漏弱勢族群

「我好不容易存了一筆錢想要匯回家鄉，沒想到遇上詐騙集團，」來自菲律賓的照護移工Ani傷心地說道，過往這樣的案例可能在角落發生，主要是詐騙集團再進化，將目標轉向收購外籍移工帳戶。事實上，移工因語言與文化隔閡，對台灣金融系統缺乏了解，更容易成為詐騙目標。政府或者金融機構推動普惠金融，應納入移工這塊，不論是防詐騙宣導、匯款教學與儲蓄規劃，讓移工知道合法的金融知識，有效管理資金，避免因資訊不對稱而受騙，而金融機構也可開拓移工的金融商機。

來台移工逼近80萬人

據了解，在台移工總數逼近80萬人，幾乎已占台灣人口比重三十分之一，其中印尼勞工約28萬人、越南勞工26萬人，其他還有菲律賓等國移工，照護型移工與產業型移工的數量約各占一半，是台灣基層勞動力相當重要的支柱之一，而這群移工的收入雖有限但也算是穩定，其為台灣GDP做出不少貢獻。

現在台灣民眾防詐意識逐漸提升，人頭帳戶取得日益困難，詐團似乎看準移工收入穩定，但移工的金融知識又普遍不足，則將目標轉向收購外籍移工帳戶，或者欺騙移工的辛苦錢，利用移工一旦出境或行蹤不明時，阻礙檢警溯源打詐。

已經從事東南亞移工社群教育9年的台灣四十分之一移工教育文化協會（One-Forty），就看到不少移工被詐騙的案例，還特別做了《移工金融理財認知大調查》。該調查顯示，27%的受訪移工曾遭受詐騙，其中85%受騙1至2次，而高達15%的人被騙3次以上；在詐騙金額上，每位移工平均被詐騙新台幣7,995元，換算全台近80萬位移工，詐騙總金額估計高達17億元，相較於移工的實質薪資，此數字確實相當震撼。

外籍看護能做高齡防詐的第一道防線

長期關注移工議題的東聯互動創辦人兼總經理吳侑勳提到，強化移工金融知識有很多好處，因外籍看護不僅是許多長者和病患家庭裡重要的一分子，更是高齡防詐的第一道防線。調查中顯示，每10位外籍看護就有1位曾看過照顧的長輩被詐騙，換算目前全台24萬位外籍看護，相當於有超過2萬個長者被詐騙，若能讓外籍看護具備充足的防詐意識，不僅能守護自身的經濟安全，對高齡長者來說也能多一層保障。

吳侑勳認為必須強化移工們的金融知識，因常聽到移工被詐騙的型態以假親友借款、跨境匯款及假購物網站這三大類為主，其中不乏來自同鄉或朋友詐騙。他認為透過金融教育訓練，告知移工們正確的金融知識，金管會核可的合法安全金融機構，能減少他們對非正式金融管道，例如地下匯款、境外保險的依賴，才能避免財務被詐騙的風險。

過往移工的需求可能被金融機構所忽略，「我們的客戶全部都是東南亞的移工。」吳侑勳說：「移工來到台灣，已經有語言、文化等問題要適應，匯款的金融服務值得有更好的對待，這也是普惠金融的一環。」

而One-Forty創辦人陳凱翔表示，移工離鄉背井到陌生的環境工作，背負著家人對財務支持的期望，他們通常自由時間稀少、語言隔閡，讓他們不易獲得金融防詐知識及阻詐協助，也導致他們更容易掉入詐騙陷阱。

而政府對於移工詐騙問題也逐漸重視，行政院表示，為防止移工帳戶資料遭詐團利用，減低外籍移工成為詐團收取人頭戶的標的，行政院打擊詐欺指揮中心積極督導法務部、內政部、勞動部、金管會、個資籌備處等跨部會研商，藉由跨部會系統連結，並透過財團法人金融聯合徵信中心介接內政部移民署資料庫，取得外籍人士是否出境等在台狀況資訊，提供給金融機構參考利用，如觀察帳戶金流異常，即可凍結帳戶。

此外，行政院指出，勞動部也在外國人勞動權益網、移工申訴專線1955、官方臉書網頁、LINE帳號以多國語言投放反詐訊息，加強移工防範詐騙意識，並利用移工入境講習機會加強宣導，切勿為了賺外快而提供個人金融帳戶給他人使用，淪為詐欺幫助犯，以避免面臨民刑事責任，影響在台工作權益。

透過原生語言促進移工學習金融教育

吳侑勳說，東聯互動與One-Forty一同攜手合作金融教育訓練，目前可能就是透過移工們熟悉的原生語言或者影片來做宣導，也曾經前往清大竹科附近辦理講座，希望移工能有更正確的金融知識。從辦理過的課程來觀察，有不少外籍看護或者是產業移工，參加基礎的金融知識相關課程後，對台灣合法的金融管道更加了解，未來也更想要知道投資等相關課程。

讓移工們能增加防詐意識是需要長期耕耘，另外透過系統來阻詐，也是必要的，吳侑勳說，移工若是使用東聯互動的APP，會做好完整的KYC，記錄其工作地點或者是匯款的頻率，當監控到交易異常，可能就是移工有被詐騙的疑慮，系統也可能會發出警告。

而金融機構也逐漸看到移工的金融商機有待開發，近期已看到台北富邦銀行（簡稱北富銀）與One-Forty攜手推出一系列「移工普惠金融行動」，包括製作印尼、中文雙語版的「富足人生」桌遊，讓看護型移工與高齡長者共同透過遊戲的教育方式，學習防詐知能與金融常識；已有印尼、菲律賓、越南、泰國四國語言版本的「防詐精選指引」及「銀行服務使用指南」，正透過全台179間分行及One-Forty協會免費提供移工使用。

北富銀與One-Forty已針對移工痛點及需求開發相關實體和線上課程，增加移工對銀行服務的了解，提高使用合法金流服務的意願，建立防詐警惕心及識詐能力，讓防騙防護網覆蓋更多移工與受照顧長者，提升他們的經濟安全保障，也是為普惠金融盡一份責任。

吳侑勳與陳凱翔都認為，期待更多的金融機構能投入資源，透過提升移工金融知識和認知能力，為他們打造普惠金融防詐網，多元社會也能更安全和諧。