2025年台灣將正式進入超高齡社會，銀行業面臨嶄新挑戰，如何提供更友善且包容的服務，成為各大金融機構思考的核心課題。兆豐銀行多年來深耕友善金融，針對高齡、身心障礙及失智者群體，推出一系列創新措施，成為業界指標。友善金融服務進一步深化。兆豐一步步實現友善金融理念，從創新設施到內部培訓，為社會中的弱勢群體提供更周到、暖心的金融服務。據衛生福利部調查，台灣65歲以上的失智症患者已達35萬人，預計2031年將超過47萬人。顯示未來高齡化與失智問題將更加嚴峻，金融業需提前規劃應對策略。兆豐銀行 滿足高齡者及失智患者金融需求兆
印度政府先後推出「數位印度」及「廢鈔行動」政策，線上支付已超過3億個用戶。
普惠金融為新住民撐起一片天。
「我好不容易存了一筆錢想要匯回家鄉，沒想到遇上詐騙集團，」來自菲律賓的照護移工Ani傷心地說道，過往這樣的案例可能在角落發生，主要是詐騙集團再進化，將目標轉向收購外籍移工帳戶。事實上，移工因語言與文化隔閡，對台灣金融系統缺乏了解，更容易成為詐騙目標。政府或者金融機構推動普惠金融，應納入移工這塊，不論是防詐騙宣導、匯款教學與儲蓄規劃，讓移工知道合法的金融知識，有效管理資金，避免因資訊不對稱而受騙，而金融機構也可開拓移工的金融商機。
