近年來，AI人資系統如雨後春筍般湧現，已成大型企業招募新血、管理員工、進行內訓、撙節時間與成本的利器。越來越多美國、日本、韓國企業巨擘，採用AI人資系統徵才。美國希爾頓（Hilton）集團藉AI之力將招聘流程，從6週縮短至5天。聯合利華（Unilever）採用AI徵才後，每年約可省下10萬小時的面試時間。IBM則以AI安排應徵者面試、比對履歷表與人才庫資料。日本軟體銀行集團則以AI協助審核大學畢業生投遞的履歷表。善用演算法分析 減輕人資庶務負擔希爾頓等美國連鎖飯店，今日大多已揚棄傳統的面試模式，改採HireVue所
代理式AI被《經濟學人》譽為2025年最大的科技突破之一，然而，它帶來服務與管理模式升級的同時，另一方面也存在建置與維運成本的現實限制。
代理式AI是實打實的硬功夫，最怕落入想「彎道超車」、抄捷徑的心理陷阱。唯有從「技術」、「基礎建設」、「經營策略」與「人才培育」等四大構面著手，踏實耕耘，台灣的代理式AI才會追得上國際。
銀行探索代理式AI，使用場景包括詐欺調查、貸款作業、銷售與服務場景。由於金融業長期受到嚴格的監管，代理式AI的決策將受到法遵挑戰，未來有必要建立多層次的治理框架，以符合最新的法規要求。
