當人工智慧開始深度介入銀行業,一名資深員工卻在不知情的情況下「親手訓練出取代自己工作的機器人」。這聽起來不像科幻,而是澳洲聯邦銀行近期真實發生的案例。63歲的資深櫃員Kathryn任職25年後遭到裁員,更諷刺的是,她最後負責的工作之一竟然是協助該銀行的AI客服專案(Bumblebee AI)設計並測試聊天機器人的回應。正如她苦澀地坦言:「等於是我親手訓練了一個搶走我飯碗的機器人。」事件曝光後,銀行不得不承認這次裁員的判斷失當。AI系統上線後,客服電話量不減反增,迫使管理層撤回裁員決定並公開道歉。這場風波揭示了全球金
「戀愛詐騙」揭示金融防詐的下一場革命,從「身分辨識」走向「行為洞察」,導入AI能及早辨識受害者可能陷入的情感操控。
中國身處科技榮景與內需寒冬的交叉路口;一邊是科技強國夢,一邊是實體經濟低迷與信心不足的困境,政策施展如履薄冰。
2025諾貝爾經濟學獎肯定創新驅動的經濟成長理論,金融除了支持創新成長,必須發展出更具前瞻性的評價機制,並兼顧風險共擔與制度包容。