以科技驅動的金融創新，在過去10年裡占據了金融服務發展過程中最醒目的位置。新科技為金融機構帶來經營成本降低、顧客體驗提升的益處明顯可見。若我國以成為亞洲金融創新發展的中心為期許，那麼「環境」與「人才」就是攸關成敗的其中兩項關鍵要素。這裡所談的環境是指整體經營環境，包括法規、資金與產業生態系等。主管機關先前已對此著力甚深，例如設置金融科技創新園區（FinTech Space），以期發揮育成金融科技新創企業功能，協助新創團隊策略布局，加速進入市場。同時，主管機關也積極打造數位化環境，例如開放不少銀行業務可於線上辦理，推
代理式AI被《經濟學人》譽為2025年最大的科技突破之一，然而，它帶來服務與管理模式升級的同時，另一方面也存在建置與維運成本的現實限制。
代理式AI是實打實的硬功夫，最怕落入想「彎道超車」、抄捷徑的心理陷阱。唯有從「技術」、「基礎建設」、「經營策略」與「人才培育」等四大構面著手，踏實耕耘，台灣的代理式AI才會追得上國際。
銀行探索代理式AI，使用場景包括詐欺調查、貸款作業、銷售與服務場景。由於金融業長期受到嚴格的監管，代理式AI的決策將受到法遵挑戰，未來有必要建立多層次的治理框架，以符合最新的法規要求。
