在現今的支付交易中，傳統銀行占比逐年下修，支付公司、金融科技公司占比日益升高，銀行下一步該如何走？劉美玲認為，跨足行動、電子支付領域，與相關業者合作，擴大生態圈，致力營運差異化，將是最可行的道路！為加速金融從業人員數位轉型，促進行內思維轉變，芬恩特創新聚落特地與不同金融機構合作，針對金融科技相關主題，契合金融業者需求，安排客製化學習課程；此次彰化銀行人資處與芬恩特合作，兩個月一次的線上課程，讓金融從業人員利用下班時間，透過機構安排同仁數位學習直播課程，進一步了解數位金融新趨勢，同仁反應熱烈且成效良好，2023年已進
國內金控布局雲端、人才與內部平台，打造內部AI軍團，從聊天機器人、房貸估價到醫療判讀，全面加速搶進金融戰場，力拚效率轉型與獲利極限。
台灣金融業運用AI程度仍屬初期階段，金管會鼓勵兼顧創新與風險，一方面善用AI技術的優勢，追求創新與效益；另一方面妥善控管潛在風險，打造可信賴的數位金融環境。
電子遊戲產業的消費群早已從青少年轉向青壯年的經濟中堅，全球主力玩家近40億人口，也令人關注遊戲產業驅動的龐大訂閱、IAP金流與數位金融商機。
