經營策略 2026年2月

如何解決AI招募的偏誤問題?

David Stinson 孫維德

傳統的媒人角色,遠不只向撮合的男女雙方展示一疊「配對名單」而已。他們會從整體的樣貌認識當事人,將其視為社群中的一分子,透過高強度與日常互動並行的方式累積理解。更重要的是,媒人會依其專業判斷提供建議,將「篩選」與「成長」結合,使配對過程不致淪為一種僅止於評量與檢核的儀式。過去十年間,交友軟體快速成長,導致所謂的「降維打擊」。原本重視品質與深度的互動,被一場以「讚數」、「匹配率」、「回覆量」等數量為導向的競賽所取代。原先透過面對面互動、甚至詳盡的人格測驗所取得的豐富資訊,正逐步被軟體壓縮為少數幾個變數,其中又以外貌為主