觀點 2026年1月

AI出包能保嗎?

林瑞嘉

隨著生成式人工智慧技術爆發應用於各產業,全球保險與再保險業者對其潛在責任風險日趨審慎,一些國際大型保險公司開始在企業保單中加入「AI排除條款」,不再承保因企業使用AI導致的損失。近期AIG、Great American、WR Berkley等美國保險巨頭已向監管機關申請,在商業保險中排除任何與企業使用AI聊天機器人或代理相關的責任,其中,WR Berkley的條款更將「實際或宣稱使用AI」的情況一律不賠,只要產品或服務流程中涉及AI,哪怕只是輔助性質,保險公司都有權拒絕理賠。保險業為何對AI風險談之色變?核心在於A