金融科技 2025年2月

AI成標配下的數位轉型

撰文:吳文蔚、黃瀞儀、李宛蓁、賴思如

為了解我國銀行業在金融科技創新與數位轉型的最新發展,台灣金融研訓院自2022年起每2年進行一次金融科技創新大調查,以協助銀行業積極提升業務效率、增強客戶體驗、提高競爭力和強化資訊韌性等。要如何做調整,才能因應此新趨勢?根據2024年最新《銀行業金融科技創新與數位轉型大調查》顯示,有5家銀行在2022年屬於「保守者」的銀行,經過2年努力,如今躋升「潛力者」行列;原「領先者」族群持續投入資源,這2年仍維持「先行者」優勢。但從2次大調查結果可看出,各銀行在數位轉型中,各銀行在數位轉型中的資源投入具週期性波動,並非每年都持