金融業界談典範》彰化銀行董事長凌忠嫄：身正、意誠、服務與智能造就成功未來

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112.1台灣銀行家第157期採訪、整理：蘇偉華

彰化銀行董事長凌忠嫄認為，典範銀行家應有身正、意誠、服務的精神，與豐富的智能等特質，才能善加運用金融專業知識，服務普羅大眾，還要有提供客戶專業建議，協助他們渡過重重難關的能力。在彰化銀行董事長凌忠嫄眼中，任何一位金融產業的從業人員，無論當下在哪一個層級、職位，都可自詡為銀行家，不一定非得爬到高位時，才能稱為銀行家。若要成為他人敬重、學習的典範銀行家，就得從年輕時涵養、厚植若干優良的特質。「在書籍中、網路裡，其實查不到銀行家的定義。」凌忠嫄指出，銀行家與銀行人的差別，即在於有無這些特質，若能內化、深化這些特質，就可以

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