金融篇》讓弱勢者可享受溫暖的金融服務

銀行業落實「公平待客」精神

就金融服務業者來說，公平對待並滿足每位客戶的需求，落實普惠金融目標，成為每一位金融服務從業人員的核心價值。尤其金融業是特許行業，執行公平待客原則更是責無旁貸。想要達到普惠金融，除了提升民眾的金融素養，把脫隊的人拉回來，另一方面經由政府與金融機構的合作，降低金融消費者與金融機構之間的信任不足問題，同時也增進消費者對於自身行為的責任感。就金融服務業者來說，公平對待並滿足每位客戶的需求，落實普惠金融的目標，使公平待客原則落實在日常工作的各面向，成為每一位金融服務從業人員的核心價值。尤其金融業是特許行業，業務經營和民眾息息