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銀行蛻變篇》哪些關卡解決後服務更流暢

開放銀行思維

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110.10台灣銀行家第142期採訪、撰文：楊晴、張嘉伶
金融機構為讓金融服務能夠進入大眾生活，企業間運用API來串聯，提供消費者能在各種場景享受端到端的客戶體驗，並藉此創造各種服務新典範的金融生態圈。但要達成720度無縫新體驗，還有很多關卡待解決。在創新科技的引導下，金融服務正走向金融生活化的型態，讓消費者使用金融服務就如同日常中使用水電一般來方便跟有溫度，這可以說是一種金融新體驗。對金融機構來說，要逐步實現此一目標，初期需找尋志同道合的夥伴來合作，讓金融服務能夠進入大眾的生活，企業間運用應用程式API來串聯，提供消費者能在各種場景享受端到端的客戶體驗，並藉此創造出各種

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