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解方篇》後疫時代企業加快數位轉型腳步 目標明確＋培養混血人才是兩大利器

COVID-19 永續經營 封面故事
110.7台灣銀行家第139期採訪、撰文：郭福興
因應疫情，銀行積極推線上服務，透過虛擬、實體並進的混合式服務，降低人際接觸可能衍生的染疫風險。在5G與AI蓬勃發展的時代，金融業不妨思考融合相關技術，善用「混血人才」，打造零接觸且更即時的服務體驗。新冠肺炎疫情顛覆企業傳統營運模式，在疫情已成常態的前提下，如何因應消費模式改變，重新調整人力分配、強化數位韌性，並規劃合理現金流等，成了企業的當務之急。對此，勤業眾信認為，企業推動數位化轉型，必須緊扣公司目標策略，也就是公司目標策略要明確並且與核心業務結合，還要積極培養混血型人才，才能真正落實數位化轉型。四大特質 協助企

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