解方篇》後疫時代企業加快數位轉型腳步 目標明確+培養混血人才是兩大利器

110.7台灣銀行家第139期採訪、撰文:郭福興
因應疫情,銀行積極推線上服務,透過虛擬、實體並進的混合式服務,降低人際接觸可能衍生的染疫風險。在5G與AI蓬勃發展的時代,金融業不妨思考融合相關技術,善用「混血人才」,打造零接觸且更即時的服務體驗。新冠肺炎疫情顛覆企業傳統營運模式,在疫情已成常態的前提下,如何因應消費模式改變,重新調整人力分配、強化數位韌性,並規劃合理現金流等,成了企業的當務之急。對此,勤業眾信認為,企業推動數位化轉型,必須緊扣公司目標策略,也就是公司目標策略要明確並且與核心業務結合,還要積極培養混血型人才,才能真正落實數位化轉型。四大特質 協助企

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