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「透明化」是終極解藥 消除資訊不對稱 杜絕理專違規

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110.1台灣銀行家第133期撰文：謝順峰、廖一聰
銀行與客戶的關係，是基於信任與專業的基礎，裡面隱含的代理問題與資訊不對稱，須有充分的事前教育與行為規範，並透過機構、行員與客戶三方行為改變資訊不對稱的不當行銷，重新贏回金融體系的信任基礎。持續多年的低利率環境，使得客戶對能創造比存款利率更高報酬的金融商品趨之若鶩，但由於這類金融商品通常相較存款更為複雜，且內含更多風險，一旦風險事件造成虧損，可能因此引發爭議，甚至導致訴訟，給外界帶來長久的不佳印象。要消弭此一問題，除了從業人員須具備更多的專業知識，了解所銷售的金融商品外，應該更積極客觀深入地了解客戶投資的最終目的與風

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