變身Bank4.0新金融人才

未來20年內將近50％的工作會被機器人取代，《金融業的新3C時代》一書揭示，精明能幹的金融從業人員，至少要讓自己能夠具有「高AQ」的抗壓能耐、

「數位安全」的風險概念和「多能」的變形人才，才能禁得起金融科技的衝擊。

若用達爾文的物競天擇來形容瞬息萬變的金融產業，再也適當不過！

從12世紀「威尼斯銀行」誕生至今有800餘年，表現穩定成長卻沒有太大的劇烈變化，時序至今，區塊鏈的金融科技技術興起，全球FinTech猛烈顛覆了這近千年的結構，去中心化（Decentralization）既不用像傳統銀行需要中央帳簿監管，去銀行化（De-Banked）更改變了實體銀行營運的思維。

可想見的是，全台約80萬金融相關從業人員若再不變身，就要面臨淘汰的命運。

金融業新3C時代來了

《金融業的新3C時代》一書的作者顏長川，試圖用比較正向積極的態度來看待金融產業的變化，同時透過幽默詼諧的文字，讓讀者理解艱澀難懂的金融產業正在發生的巨變，例如顏長川既輕鬆又頗富寓意的表示：「把變化帶來的挑戰視同機會，如同生活在南極的企鵝是否知道：冰山正在融化？或養尊處優慣的老鼠必要時也能發出質疑之聲：誰偷了我的奶酪？」

顏長川善用他過去跨界專業，包含金融業、顧問管理業及電信業的3大專業，帶領讀者回顧金融產業數十年的發展趨勢與變化更迭。

我們看到人工智慧（AI）帶來的威脅，現有多家銀行引進機器人提供迎賓、遊戲及業務介紹服務，但人工智慧的威力不僅於此，金融業是擁有最多數據的行業，運用人工智慧及大數據分析將會革命性的改變經營模式。

如果說「銀行1.0」是講究「如何把新商品放到各分行去賣，提升各分行服務」；「銀行2.0」是講究「如何把商品放到一系列的通路中銷售，隨著消費者行為改變，銀行與之互動的介面也要改變」；那麼「銀行3.0」就是講究「如何在提供服務與產品的通路上進行根本調整，來因應消費者行為改變」；新世界變化無常，愛上變化、擁抱變化才有成功希望，能想像「銀行4.0」長得怎樣嗎？敢問80萬個台灣金融從業員：「你準備好了嗎？」

能變、敢跨、還要夠快

作者想說的是，人工智慧帶來的其實不只是威脅，還有機會。例如交易與理財諮詢（Robo Advisor），又或者是風險控管模型建構（Risk Control），甚至是安全防護、身分辨識（Identification），以及金融監理科技（RegTech）等。

目前國內約有80萬名金融從業人員，與其兢兢業業擔心被機器人取代了工作，其實作者建議，應該與人工智慧為伍，不要視為競爭對手，更要隨時警惕自己「能變、敢跨、還要夠快」，打造屬於自己的瞬時競爭優勢！