行動支付與自助服務設備

加強使用黏著 走出支付新路

107.2台灣銀行家第98期撰文:許世杰
台灣目前在行動支付上仍未普及,銀行要藉此獲得更多消費者數據仍有門檻。而以自助服務設備作為切入點,也是一種有效方式。新零售浪潮下,加上智慧型手機與4G網路的全面普及化,手機中各種與生活服務的app也就越來越多。對銀行而言,電子銀行app就是未來的個人分行或虛擬分行。從轉帳與繳費,到申請信用貸款,甚至買保險、買基金,其實都已經可以在app中進行。銀行當然也可以透過大數據分析,即時提供適當的金融建議。前提是:先要養成消費者經常使用電子銀行app的習慣。所以,在電子銀行app中加入行動支付功能,想辦法讓銀行app可以更深入

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