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行動支付與自助服務設備

加強使用黏著　走出支付新路

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107.2台灣銀行家第98期撰文：許世杰
台灣目前在行動支付上仍未普及，銀行要藉此獲得更多消費者數據仍有門檻。而以自助服務設備作為切入點，也是一種有效方式。新零售浪潮下，加上智慧型手機與4G網路的全面普及化，手機中各種與生活服務的app也就越來越多。對銀行而言，電子銀行app就是未來的個人分行或虛擬分行。從轉帳與繳費，到申請信用貸款，甚至買保險、買基金，其實都已經可以在app中進行。銀行當然也可以透過大數據分析，即時提供適當的金融建議。前提是：先要養成消費者經常使用電子銀行app的習慣。所以，在電子銀行app中加入行動支付功能，想辦法讓銀行app可以更深入

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