農會設洗腎中心、銀行融入棒球元素 金融業打造有「溫度」的服務

108.10台灣銀行家第118期採訪、撰文:陳雅莉
近來農會嗅到洗腎龐大商機,也開始與醫界異業結盟,到農會辦事還可以就近洗腎。而銀行為了不要讓人覺得「冷冰冰」,也加上文創元素或深入偏鄉服務,都是為了拉近與消費者距離的最佳例子。金融科技浪潮襲來,也讓傳統金融業者使出渾身解數,積極找出更多元的客戶需求,打造最有「溫度」的金融體驗服務,從長照、醫療、品茗、音樂藝術、職棒到生態保育,應有盡有,最終都是希望能打動消費者的心。特別是台灣已邁入高齡化社會,對銀髮族而言,目前就有一項金融服務讓消費者很有感,也就是長照醫療的需求,尤其是一個機構中有金融服務,又同時解決偏遠地區就醫不便

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