2025年，台灣將正式進入超高齡社會，對銀行業來說，這意味著一場重大的挑戰。如何提供更友善且包容的金融服務，成為各大金融機構當前的核心課題。兆豐銀行多年間積極深耕友善金融，針對高齡族群、身心障礙者及失智症患者推出一系列創新措施，成為業界標竿，進一步深化了友善金融服務。
根據衛生福利部的調查，台灣65歲以上的失智症患者已達35萬人，預計到2031年將超過47萬人。這樣的統計數據顯示，高齡化與失智問題將日益嚴峻，金融業需提前規劃並調整策略，以因應未來需求。一起跟著台灣銀行家主持人美媛深入了解兆豐銀行如何以創新與用心，提升服務品質並實現友善金融的願景！
