面對新世代金融消費者崛起，金融業也積極尋找Z世代好手任職。一方面祭出高薪，要與科技業爭人才，加上職場的工作環境與職位設計也有所不同。另一方面，金融業朝向科技化變身，如何讓Z世代對工作提升認同感，是未來金融業維持人才素質與競爭力的關鍵。金融業最重要的根基就是「人力」，隨著Z世代員工的興起，其生活觀、價值觀都與過去世代有所差異，因此各銀行正積極針對Z世代推出各種徵才、留才、育才的全新措施，希望讓金融業得以持續茁壯成長，進而開枝散葉，更加深入年輕群眾的生活中。台新銀 Z世代員工占全體員工15％隨著新世代的成長，Z世代員工
代理式AI被《經濟學人》譽為2025年最大的科技突破之一，然而，它帶來服務與管理模式升級的同時，另一方面也存在建置與維運成本的現實限制。
代理式AI是實打實的硬功夫，最怕落入想「彎道超車」、抄捷徑的心理陷阱。唯有從「技術」、「基礎建設」、「經營策略」與「人才培育」等四大構面著手，踏實耕耘，台灣的代理式AI才會追得上國際。
銀行探索代理式AI，使用場景包括詐欺調查、貸款作業、銷售與服務場景。由於金融業長期受到嚴格的監管，代理式AI的決策將受到法遵挑戰，未來有必要建立多層次的治理框架，以符合最新的法規要求。
