ChatGPT的出現,如平地驚雷般異峰突起,引起了全世界的關注,原本需要高度專業才能完成的任務,隨著生成式AI的協作應用,變成人人有機會完成,金融業也將是深受影響的產業之一,尤其在數位金融、財富管理、客戶服務、行銷銷售、風險管理等方面的工作樣態與所需職能都極有可能發生改變。