2022年12月

調查篇》9成銀行啟動數位轉型 AI、大數據成重點技術

2022金融科技創新與數位轉型大調查結果出爐
撰文:張凱君、吳文蔚

數位轉型蔚為趨勢,台灣金融研訓院針對國內30家銀行進行「金融科技創新與數位轉型調查」,結果出爐,目前已有9成銀行啟動數位轉型,AI及大數據將是未來3年重點技術。近年金融科技風潮席捲全球,國內金融產業亦無法自外於此一趨勢,越來越多金融商品與服務逐漸被數位科技滲透。眾人或許對特定幾家金融機構勇於引入新技術、勤於改善顧客體驗的成果印象深刻。但令人好奇的是,整體而言,台灣的銀行業在數位轉型與金融科技創新的發展現況究竟如何?面對這個問題,即使是金融業者或金融市場的高度參與者,恐怕也不容易回答。為了找尋這個問題的答案,金研院啟