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學習轉型篇》跨域能力成關鍵

證券、期貨強化營業員新職能

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111.1台灣銀行家第145期採訪、撰文：張逸光
疫情帶動金融業數位轉型，其中，證券、期貨等泛證券領域，由於越來越多投資人選擇線上下單，為了拉近與投資人的距離，營業員持續學習新職能，例如金融科技力知識測驗等。並學習在臉書、IG、YouTube、LINE等管道與投資人加強互動。過去證券業與投資人的關係相當緊密，從現場看盤、電話下單等等，投資人與營業員的互動不但頻繁，更是密不可分，不過，隨著智慧型手機的興起，民眾電話下單逐步轉型為網路、手機下單，不必時時打電話給營業員，也因此，證券業的營業員轉型很早就開啟了，隨著疫情影響，更加速此進程。疫情加速投資習慣變化華南永昌證券

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