醫療金融篇》國壽、南山打造保險健康生態圈

跨界與科技助攻！

封面故事金融保險

110.10台灣銀行家第142期採訪、撰文：萬千華

隨著科技進步與外在環境改變，兩大壽險業者開始發展保險健康生態圈的概念。集合保險、科技、健康概念，打破服務疆界，深化與客戶關係，挖掘在服務歷程中尚未被滿足的痛點，進而填補服務鏈缺口。過往消費者可能為了年老後的醫療照護而買保單，但是在金融科技影響下，未來很多可能會轉為線上投保，因此新一代厲害的保險業務員應該要反過來給予消費者更多預防與保健的建議，像是透過外部服務或穿戴裝置蒐集資料，協助了解客戶生理數值狀況及分享個人化醫療保障規劃；針對特定客群、產業提供客製化的微型商品，邁向「預測、個人化及價值共享」，甚至如果消費者到了

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