仰賴實體分行與現金交易將不復見

疫情催化行動支付「超車」

110.8台灣銀行家第140期撰文:Matthew Fulco傅長壽
未來的世界可能必須一直擔心再次爆出疫情,銀行業應把握疫情帶來的機會,充分將客戶體驗數位化,若無法獨力改變,也可考慮與金融科技公司合作。在疫情爆發的前16個月,台灣的生活基本如常,現在回頭來看,卻成了一把雙面刃。在前期,台灣因為巧妙應對了這場大流行,不僅拯救了生命,同時讓經濟繼續發展,贏得的讚譽可謂實至名歸。然而,在疫情時代必須推動的某些重要改革卻也因此被延後,這一點在金融業最為明顯。未來的世界可能必須一直擔心再次爆出疫情,而台灣的金融業卻浪費許多改變的契機。目前台灣的銀行業還在使用簡陋的IT系統,並且過分仰賴實體分

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