2021年8月
金融篇》金融「疫」勇軍 攻零接觸商機 國泰金、中信金成效亮眼
疫情升溫,金融業加緊腳步啟動數位轉型,國泰金積極推動一站式體驗,中信金也力推無接觸金融服務,要讓客戶感受最具便利性的數位金融體驗。5月中旬,國內爆發本土疫情,加快金融業數位轉型腳步,其中國泰金積極推動一站式體驗,包含開戶、投保都能透過線上視訊完成,且在部分國銀縮短營業時間下,國泰世華銀行選擇調整服務項目,力推線上開戶,減少各分行群聚風險;中信金則推出無接觸金融服務,優化旗下網銀Home Bank App使用體驗,推出AI對話式服務,並因應無接觸交易興起,推出O2O掃碼分流平台,整合多項行動支付工具,降低商家採用行動