串起台日深度合作

來台超過一甲子的瑞穗銀行

日商瑞穗銀行來台成立逾62年，默默耕耘在地，如扮演台灣水利史要角的烏山頭水庫、高鐵興建，甚至正夯的離岸風電開發計畫等，瑞穗銀行一直扮演資金參與的重要角色。

日商瑞穗銀行（Mizuho Bank）是第一家在台成立超過62年的外銀！一般民眾可能不知，台灣水利史先驅的烏山頭水庫、高鐵興建，以及現在的離岸風電開發專案，瑞穗銀行一直扮演資金參與的重要角色。而現在瑞穗銀行更促進台日產業供應鏈的合作，期望創造三贏！

深耕台灣 投資基礎建設

有別於美系外商銀行在台灣搶眼，日系銀行的作風即使資產規模大、獲利佳也不會刻意宣傳，皆默默在做。但事實上最資深的第一家外商銀行就是日本瑞穗銀行，這家日系銀行早在1923年就設立了台北分行，前身為「日本勸業銀行」。

瑞穗銀行台北分行總經理木原武志表示，時間可追溯至日據時代，當初來台的使命是希望透過不動產和拓殖金融，1929年「日本勸業銀行」提供融資予竣工的台南烏山頭水庫，且全盛時期開設了5家分行，以協助當地的土地改良及水利事業發展。

1920年代的台灣是農業型社會，而當時的嘉南平原雖擁有平坦的地形與溫暖的氣候，卻因水利灌溉條件不佳而導致農產量不如預期，而日本著名技師八田與一提出了「官佃溪埤圳計畫」，要先建造烏山頭水庫，之後開鑿水路溝通曾文溪和濁水溪兩大河流系統，完工後也就是後人所熟知的嘉南大圳，耗費了5414萬日圓，完工的四年後稻米產量增加為四倍，而這所需的資金就是由瑞穗銀行的前身「日本勸業銀行」所提供，從那時就可看到日本金融已來台灣投資基礎建設，可說是相當早期的「台日合作」。

而今年剛好是烏山頭水庫完工落成91周年，該水庫對於整個嘉南平原的農業發展甚為重要。儘管水庫完工已91年之久，日方對於曾在台灣投資興建的這個建設仍相當懷念，台南市政府今年策畫5月8日也將在烏山頭水庫八田與一紀念園區內舉辦一場「嘉南大圳開工滿百周年紀念」系列活動，屆時台日雙方的官方代表及民間單位將會出席當日的盛會，顯現出台日友好關係，雙方情誼深厚。

儘管日據時代結束後，1946年日本勸業銀行在台的5家分行陸續移管給台灣土地銀行，當年的台北分行、台南分行舊址現在是國立台灣博物館土銀展示館，土銀台南分行也是當年的舊址，這些都是非常有意義的歷史古蹟。

擔任RTGS日圓清算銀行 推動外幣匯款業務STP化

不過也許就是前身「日本勸業銀行」已經在台灣奠定的基礎，日本對於台灣市場仍相當看好，瑞穗銀行的台北第一家分行設於1959年，據悉那時候台灣有許多農產品如香蕉外銷至日本市場，但台灣的銀行對外匯業務卻還不是那麼熟捻，當時瑞穗銀行還邀請了台灣主要銀行的研修生至日本參加研習，讓更多台灣金融從業人員學習外匯操作，也為台灣金融業作出貢獻。

瑞穗銀行台北分行在2014年6月經評定擔任「外幣結算平台」日圓清算銀行，透過財金資訊股份有限公司建置的外幣結算平台（Real-Time Gross Settlement, RTGS），只花半年時間，於2015年1月正式開辦日圓即時清算業務，同年5月，業務也從台灣境內日圓匯款擴大至跨境日圓匯款服務。業務量逐年成長中。現在台灣的客戶透過瑞穗銀行RTGS平台匯款到日本，不但可以節省一天清算時間，手續費也較低。

另外，2018年推動外幣匯款業務STP化（Straight Through Process），徹底分析業務流程建置自動化系統，現在，瑞穗銀行台北分行約5成左右的外幣匯款交易都是自動化處理，提升業務處理準確性。

力推RPA擴散正面影響力

瑞穗銀行台北分行近年積極推動的

作業流程自動化的RPA（Robotic Process Automation），不僅可以協助過往單調且經常性、重複性高的業務處理，更能減少錯誤和人工人力、提高作業流程的質量並增加工作效率。

瑞穗銀行台灣營業部部長林裕新表示，想要成功推動RPA，關鍵在於系統必須切合實際需求，不過，負責設計系統的資訊人員不一定了解所有部門的工作流程，而最了解實際工作內容的業務人員，卻通常不具備資訊背景，這是許多金融機構推動RPA的一大困難。

為了讓沒有資訊背景的同仁突破心理防線，瑞穗銀行台北分行從業務部門派出種子部隊至香港受訓，再於台北內部舉辦說明會，讓非資訊背景的業務同仁也能根據實際工作內容提出設計需求，共創更有效率的職場環境。2020年度由業務同仁所開發的作業流程自動化RPA成功導入案件已達50件左右。林裕新說：「數位流程推動正面影響力正在擴散，將重複性高的工作交由自動化系統處理，不但增加業務同仁工作效率，更有時間投入洗錢防制、法遵或是開發新商品。」儘管過程艱辛，但成果豐碩，此套模式還獲得2020年菁業獎最佳外商銀行金融獎殊榮。行員名片上印上了菁業獎得獎字句，這讓平時相當低調的瑞穗銀行同仁們都感到很開心也很驕傲。

服務多樣化 7成資產來自台企

來台60多年，瑞穗銀行一路伴隨台灣經濟發展的腳步，在地深耕，對於台灣重大基礎建設的投資不缺席，林裕新提到1998年「台灣新幹線」計畫，瑞穗銀行也有擔任台灣高鐵相關的財務顧問，參與台灣的基礎設施與核心產業是銀行十分重視的。而瑞穗銀行經過多年的耕耘，已是外商銀行中在台灣規模最大、提供多樣化企業金融服務的金融機構，林裕新表示，很多人都以為瑞穗銀行台北分行的主要客戶大多是日商，但事實上目前有7成的資產都來自台灣企業。

林裕新也提到，瑞穗銀行雖然積極支持日本企業進入台灣，不過台灣企業若想要進入日本又或者台日企業想要一起聯手打東南亞市場，瑞穗銀行都非常樂意提供服務與協助。主因是瑞穗銀行為日本前三大金融機構，在日本擁有465個據點，海外據點89處。近年來，瑞穗銀行在台商匯集的東南亞或印度等地，部署許多據點，去年還在新加坡分行成立了「Global Taiwan Desk」，派遣台灣工作人員在新加坡工作，與台灣分行合作共同為在當地的台灣企業提供協助。

木原武志也分析說，日本企業在東協市場扎根時間已久，以汽機車、家電、資通訊材料及基礎建設等大型投資著稱，且日本企業擅長研究發展、零件材料產品開發、製程優化，與台商合作，雙方在供應鏈上可合作互補。

活用資源 媒合東協市場台日商合作

台日攜手打天下，國貿局、外貿協會也找上日本經產省、日本貿易振興機構（JETRO），從2017年6月起積極推動「台日共同拓展第三國市場」專案計畫，在東協市場積極辦理台日企業媒合洽談會。自2017年至今，已促成27案台日合作成功案例，其中不乏知名的台、日商，例如以生產自有品牌Tokuyo按摩椅聞名的督洋生技公司與日本R商合作，就是由台灣出口零組件至日本組裝，外銷全球的成功案例。

林裕新說，台灣政府為協助台灣企業打入東協市場的日本供應鏈，金融業將扮演好輔導的角色，外貿協會就特別和瑞穗銀行簽署合作備忘錄，雙方活用彼此資源，媒合在東協市場中的台日廠商合作。不僅這項合作，瑞穗銀行也與台灣最大民間經濟組織「三三企業交流會」簽合作備忘錄，也是相同的概念。

另外瑞穗銀行亦與南部科學工業園區的台灣加速器Star Fab簽訂MOU，企圖促進台灣新創企業與日本大企業的商務合作；另外全球都相當關注的半導體產業，瑞穗也與Inves Taiwan簽訂MOU，期望促進日本半導體供應商在台灣的投資。木原武志表示，台日合作有相當大的商機，未來亦將持續與台灣經濟部、台日等大廠舉辦半導體會議來深化台日產業供應鏈。