菁業獎特別報導

最佳農業金融獎

最佳農業金融獎特優 板橋區農會

理財「一次購足」＋支持在地小農 為農業金融締造佳話

採訪、撰文：張舒婷

一般人談到農會，多半認為是「在地化的金融機構」，主力客戶在農民與當地民眾，整體金融商品選項也不如銀行來得多元。當然，農會對於國內農業金融的貢獻度，也是同業難以望其項背的。

在國內農會中，板橋區農會（以下簡稱板農）的信用業務一直名列前茅，目前放款340多億元、存款超過500億元，聯貸案業務量也相當穩定。為了迎合市場需求，板農也為客戶提供「一次購足」的服務，推出儲蓄、醫療、意外險等理財服務，之後也延伸至基金、債券等，員工考取相關證照比例也逐年提高。不過，板農總幹事林秀慧一直相信，還有可以突破的空間。

2020年4月，央行宣布降息1碼，金融業皆承受利差空間降低的壓力，板農初步估算後，降息或將導致今年板農盈餘減少6,000萬元。

危機變轉機！大膽提高保險金融比重

為了維持板農的營運穩定度，林秀慧做出大膽的決定：減少存款比例，提高保險金融的比重。

「你不可能叫客戶不要來存款，所以我們的作法是增加同仁推動保險的獎金。」林秀慧說，央行降息後，她宣布推動保險並成交的員工，可以增加20％獎金，當時又正好趕上保險業「七一新制」即將上路，儲蓄險將逐漸停售前的搶購潮，所以整體成績相當亮麗。板農在2018、2019年內的壽險、產險等保險產品的手續費收入近千萬元，但在林秀慧提高獎金後的3個月期間，光是儲蓄險的手續費收入就增加500多萬元。

至於聯貸案，板農多年來一直堅持走讓利路線。以2017到2019年期間為例，板農承作了多家建設公司，合計53.2億元的聯貸案，讓出18億元額度，邀請另外96家農會共同參貸，光是利息收入就減少近6,000萬元，不過卻讓參與的農會能享受共好、共榮局面。

除了金融業務外，板農旗下的活力超市，也一直被譽為國內農會超市的模範生。事實上，活力超市從2008年成立迄今，是一段漫長而艱辛的過程，林秀慧全程參與。

「我們規劃了2年多，都沒有很確定超市的方向。」林秀慧指出，同仁們一直在思考，要怎麼做，活力超市才能走得更長久？再者，板橋屬於都會區，本身沒有生產農產品，如果就像經營一般的超市，要怎麼和具有價格優勢的全聯、家樂福等連鎖業者相比？

切入有機！協助小農曝光並小包裝販售

一般來說，農會超市與主力連鎖通路的量販、超市所售產品不一樣，賣的都是在地及其他產區的農特產品，板農活力超市還堅持另一項定位：只賣有機產品。

在思考超市定位的過程中，板農接觸到「柑仔店」等有機超市業者，有感於小農們熱愛土地的心意，但苦於不善行銷，最後決定協助小農，同時為活力超市確立「有機健康超市」的定位。

確定超市的方向後，板農基於活化自有資產的考量，將面積超過400坪的檔案室改建為超市賣場，展示、販售許多鄉村型農會與小農的商品。另外，考量到小家庭、單身上班族消費者的需求，板農販售許多小包裝的商品。

今年政府推出農遊券，板農總計兌換超過15萬張，銷售業績近3,900萬元，創造了消費者、農會與政府三贏局面。此外，板農也針對會員推出「活力小蜜蜂」機車宅配服務，透過網購與宅配商品，滿足在疫情期間不想出門的消費者。

活力超市成立迄今已12年，客戶的回購率很高，目前VIP會員多達3萬4千名，每年超市來客數約26萬人次。憑藉消費力之都的優勢，吸引百家以上農漁會、有機農場合作，讓板農為農業金融締造另一番佳話。

得獎理由：營運績效良好，存、放款餘額及淨值均為同業翹楚；設置農業廣場及超市協銷各農會特產，活絡產地直銷，績效卓著。

最佳農業金融獎優等 汐止區農會

跟著行動科技走進客戶生活 「地推部隊」走透透推廣行動支付

採訪、撰文：吳秋瓊

隨著金融科技的演變，一支手機加上App，就能完成各項金融業務，農會是最貼近在地的金融機構，當然也不落人後，加上2018年農會開始提供行動網銀，以及行動支付台灣Pay等服務，汐止區農會李俊伸總幹事認為，積極推展行動支付業務，正是好時機。

李俊伸在農會信用部服務多年，憑藉對金融業務的熟悉和敏感度，認為行動支付必然是未來趨勢，因此一上任，就極力推動，並從培訓內部同仁開始做起。

推展行動支付新業務，需要化被動為主動，走出櫃檯，走進客戶的生活裡，但剛開始內部同仁一片擔憂，不知道從何著手。李俊伸就讓同仁帶著伴手禮、買菜金，一家家拜訪區內店家、攤商，說明使用行動支付的方法，並協助完成申辦手續。

從客戶需求出發 提供貼心服務

農會作為在地金融機構，向來和店家、小攤商的關係緊密，因此列入推展行動支付的主要對象。而行動支付是以個人手機為使用工具，對店家、小攤商來說，不需要另外花錢裝設機器，進行交易時，又有現金即時入帳的便利，不用手忙腳亂地收錢、找錢，更是一舉數得！

推展行動支付業務以來，汐止區農會成績斐然，全台各地農會使用台灣Pay收款的店家與攤商，約有1,500家，光是汐止區農會就有800多家，網銀使用也從500多戶增加到目前的2,500戶。結合供銷部業務，在農會購買農特產品時，更可使用台灣Pay便利支付。

業務成績好，李俊伸強調，要歸功於在地優勢與同仁努力打拚。汐止區農會有9個營業據點，靠的就是「地推部隊」的努力和創意，不僅拜訪店家、傳統市場攤商、夜市攤商，甚至各社區管委會、宮廟都納入推廣對象，從客戶的需求出發，提供更貼心的金融服務，汐止農會以實際行動做在地居民最信賴的好夥伴。

得獎理由：結合信用部與供銷部，再造農會經營新引擎，善用行動支付工具融入客戶生活場景，提供溫暖且感動的服務。

最佳農業金融獎優等 淡水區農會

打造自有品牌「滬尾南瓜」催生淡水邁向南瓜之鄉

採訪、撰文：陳怡如

今（2020）年6月，一場盛大的南瓜饗宴在淡水河畔熱鬧上演。眼前近700台斤的巨大南瓜，三人雙手也無法環抱，拿下今年「南瓜王」的封號。這是由淡水區農會舉辦的「全國大南瓜比賽」，開辦15年來已成為全台最具指標性的南瓜競賽。

淡水地區土壤富含礦物質，水源乾淨，特別適合南瓜生長。淡水區農會總幹事高忠表示，限於政府休耕政策及發展淡水新市鎮的緣故，淡水無主力農產品，因此農會鎖定「南瓜」，除了辦比賽，在6年前也開始打造自有品牌「滬尾南瓜」，研發一系列創新加工產品，彌補產季限制，創造全年的南瓜經濟，「希望將淡水打造成南瓜之鄉。」

整合數位通路，開創零接觸商機

目前「滬尾南瓜」共有南瓜麵、麵線、濃湯、米粉、冬粉及南瓜起司餅乾、南瓜燕麥濃湯等七大產品線，除了在農會超市販售，也整合數位通路，在官網開設訂購專區、建立FB社團和Google線上訂購表單，同時也與新北市政府合作，攜手推出淡水栗子南瓜組合，配合市府「美味農業得來速」政策，讓民眾輕鬆上網團購，以零接觸的方式，開創農產品新商機。

高忠強調，其實農會開發加工產品並非新鮮事，但其他商品可能一段時間後，就不會繼續生產，「我們這7項產品卻從未停下來過，累積營收超過2千萬元。」未來「滬尾南瓜」還預計推出婚嫁禮盒和旅遊伴手禮，整合數位資源與社群媒體推廣，讓MIT的安心農產品走上國際舞台。

每年中元普渡，淡水區農會還與樹林、蘆洲、三重、鶯歌等農會合作，由淡水區農會超市打造各式的普渡貢品組合，內含不同區域的農特產品，還提供配送服務，滿足各地宮廟及公司行號的貢品採買需求。2020年普渡就熱銷2萬4千多組，業績超過1,300萬元。透過多元發展核心業務，淡水區農會開創了嶄新的農業價值。

得獎理由：多元發展核心業務，經營體質健全；整合數位資源行銷農產品，推廣休閒農業及農村旅遊，促進產業升級。