2020年11月

提供多元金融商品 深化對國人金融服務

封面故事 金融機構篇
撰文:謝順峰

《2020金融生活調查》發現,整體國人在抵抗力四大面向中,「金融素養」最為缺乏,而民眾對金融機構的信心也不足;建議金融業在提供多元化金融商品外,也同時協助顧客了解商品風險及報酬屬性,增加民眾的信任感,並優化對從業人員的訓練與考核機制,以達三贏成效。今年《2020金融生活調查》揭露整體國人在抵抗力四大面向中,「金融素養」最為缺乏,「金融服務取得」的分數為2.90,落在中等的級距,足見仍有提升空間。此一項目有賴金融機構之搭配,加上「金融素養」之提升,可讓民眾不論貧富、身分、背景,皆可藉由接受金融教育,透過自身的學習,逐