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純網銀將成為下一個銀行競技場

從高度競爭的美國市場 一窺銀行業新興商業模式

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107.7台灣銀行家第103期採訪、撰文：黃庭瑄
隨著網際網路的興起，開啟了銀行業轉型純網銀的趨勢；美國金融市場在高度競爭的影響下，逐漸發展出各具優勢的純網銀商業模式。「你有多久沒有走進實體銀行？」以美國為例，PwC 2017年針對銀行消費者調查顯示，46％的消費者只透過數位通路來使用銀行服務（如手機、電腦、平板），60％的智慧手機使用者也使用行動網銀，18至24歲的年輕人比例則高達82％。網路銀行已成為全球趨勢，PwC更預估到了2020年，銀行會減少至少20％的實體分行，所有功能將網路化，陸續變成純網路銀行（Direct Bank），且這個趨勢會一直持續下去。僅

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