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客戶權益風控擺第一

星展銀行 打造完美金融商品銷售SOP

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107.9台灣銀行家第105期採訪、撰文：李于弘
近期全球各地皆發生許多金融產業的投資爭議，新加坡星展銀行卻透過一系列嚴謹的風險控管制度，為客戶把關權益，以實際作為擦亮「亞洲最安全銀行」的稱號。低利時代來臨，加上人口高齡化，財富管理業務在21世紀初蓬勃發展，但2008年美國雷曼兄弟控股公司（Lehman Brothers Holdings Inc.）破產，引發全球金融危機，台灣投資人深受其害，也衍生許多金融商品銷售爭議。因此，政府在2011年通過施行《金融消費者保護法》，並於2012年成立「財團法人金融消費評議中心」，為的就是加強與落實對金融消費者權益的保障。但是

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