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建構更友善的投資環境

嚴謹審訂修正法規 提升銀行業與消費者信任關係

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107.9台灣銀行家第105期採訪、撰文：陳雅莉
銀行理財專員由於其特殊專長，往往深受消費者的信任，然而在業績壓力下，各國理專不當銷售商品的事件頻傳，為確保消費者權益，各國政府皆著力提升國內金融監管機制，以降低糾紛。無論國內外，銀行理財專員利用話術，不當銷售高風險金融商品，導致消費者慘賠的事件時有耳聞；其中，被揭發的案例甚至不乏國際上非常知名的跨國銀行。除了行銷話術充滿陷阱外，理專向客戶推薦的商品，也隱藏著未告知的風險，以至於消費糾紛頻傳。為防範銀行理專因業績或佣金誘因，只賣高佣金、高風險、投資年限長或過於複雜的商品，美國消費者金融保護局（Consumer Fin

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