最佳信託金融獎（優等獎） 國泰世華銀行

客製化信託服務 守護客戶重要資產

這是一個真實發生的案例。中部一戶有五名年幼子女、家境清寒的家庭，媽媽是唯一的經濟支柱，卻不幸腦溢血。學校募款百萬餘元，社會局找上國泰世華銀行協助成立信託，讓愛心捐款獲得保障且不被濫用，成就一樁美事。

信託金融服務優質招牌

深耕信託業務逾十五年的國泰世華銀行，是過去唯一兩度榮獲菁業獎「最佳信託金融獎」特優的銀行，今年再度拿下優等獎，實至名歸。這也是機關遇到類似案件時，第一個想到的就是國泰世華銀行的信託團隊，而他們承辦的公益信託超過新台幣三百七十億元，居業界之冠。

信託金融服務的獲利未如其他金融服務，但國泰世華銀行很早就開始耕耘，原因為何？「含人壽在內，台灣每二人就有一人是國泰集團的客戶，早期投入信託的起心動念就是企業責任！」國泰世華銀行綜合企劃總管理處副總經理李素珠談到，每個人需求不同，信託客製化的服務仰賴的是專業，雖然收益不多，純粹是基於服務客戶的心念。

隨著台灣企業面臨交棒的世代傳承及人口老化趨勢，各種因應時代所需要的信託不斷產生，國人亦漸漸體認到「信託不只是財富管理的工具，更是現代人延續愛與精神的溫暖約定」。

她再舉例，國泰世華銀行發掘世代傳承需求，領先業界成立專家團隊，以客製化的信託規劃，協助企業主安排家庭、企業與財富傳承。針對安養信託，則有All-In-One的信託服務，客戶簽一份合約，就能一次納入各種類型的財產信託管理。

國泰世華銀行信託團隊秉持「受人之託，忠人之事，成人之美」的責任與使命感，就像開枝散葉的大樹，協助客戶守護心中最重要的資產，不僅讓客戶辛苦累積的財富能世代傳承，也讓愛透過信託更有保障！

獲獎理由

順應人口結構與社會脈動，整合銀行資源，以客製化信託商品及服務，落實長者退休安養與企業傳承接班，實踐守護弱勢之社會責任。