最佳人力發展獎（特優獎） 國泰世華銀行

產學合作 南進東協培訓金融尖兵

政府積極推動新南向政策後，國內許多企業主陸續擴大在東南亞市場的布局，進駐當地後，更是求才若渴，但徵才時往往因為雙方語言、風俗、生活習慣的不同，只覺得處處瓶頸。有意徵求東南亞年輕人才的業者，國泰世華銀行的做法，相當值得參考。

提拔海外幹部成即戰力

今年的菁業獎中，國泰世華銀行憑著首創的「東南亞金融領航家——東南亞國際產學合作專班」，拿下最佳人力發展獎特優獎。國泰世華銀行人力資源部協理黃吉良笑說，「這個計劃就像是我們海外未來基層幹部的培訓班。」

國泰世華銀行從柬埔寨、越南、寮國的大學畢業學子，挑出二十五名表現優秀者來台灣念書、實習，由國泰世華支付其學雜費，並提供機票、簽證、住宿費、生活補助等來台所需相關費用。第一年提供學子們研修財經、金融相關課程，第二年在國內各單位實習輪調，順利通過培訓者將成為當地即戰力，派任回國泰世華在這三個國家的據點工作。

國泰金控在東南亞的布局，在國內金控中，堪稱名列前茅，以國泰世華銀行來說，目前在柬埔寨（包含子行在內）已經有十六個據點， 是在柬埔寨布局最深且廣的台資銀行。在越南，國泰世華銀行則與子行世越銀行合計業務據點多達三十七處，而且，越南是國泰金控中銀行、保險「雙引擎」皆進駐之東協國家，除了銀行同時有子行及分行外，人壽保險以及產物保險也都已設點。

當國泰世華銀行在東南亞國家累積的「全方位金融服務」能量愈來愈強大時，local hire（聘用當地人才）的需求也只增不減。不過，黃吉良坦言，與知名外商金融機構相比，國泰世華銀行在東南亞的品牌知名度仍相對低，進駐當地徵才後，也發現三大困境：潛力人才數量不足、整體素質有限、向心力及忠誠度偏低，所以決定推出此計劃，直接向當地表現優異的學子招手。

不過，在踏出第一步後，就遭遇到了重重困難，例如外交上的困境、台灣企業知名度不足、學生對陌生企業不熟悉，初時訪問各學校，不時會碰壁。他說：「一開始，學校真的可以有各種理由回絕我們的拜訪。」也難免影響順利招生的進度。

布局最深廣 堅持「做對的事」

即使如此，國泰世華銀行還是堅持「做對的事情」，透過合作學校的力量，以「校際交流」型態，讓對方的諸多顧慮降低許多，最後一共接觸了二十五家學校，成功拜訪十七家，舉辦超過三十場說明會，觸及近千名學生後，把握每一個機會推廣其計劃，除了強調國泰世華銀行的企業文化、公司特色外，同時不遺餘力推廣台灣的優點、金融業的特色等。

「我們的做法，就是想在他們身上植入國泰世華的DNA，但我們也希望，最後過來的學生除了求學、實習外，也發自內心認同台灣這片土地。」黃吉良表示。

實體宣傳活動一結束，國泰世華銀行員工仍與學生持續聯繫，最後在幾百封的履歷中，成功挑出了二十五位優秀學生參加計劃。邀請這二十五位學生來台之後，國泰世華銀行的人資同事每個月都親自到學校與他們見面，關心其學習狀況、是否有其他需求。

這樣的努力成果，除了成為業界的一大亮點外，對於無數在少子化的趨勢下，因為招生嚴重不足而苦苦掙扎的學校，想必也深具啟發性，「產學合作」可以不拘泥於舊形式，可以放眼國際，在合作過程中，若能體會到自己的價值，並盡力發揮，便可像國泰世華銀行一樣，為公司、學校、海外學子及政府打造「四贏」局面。

獲獎理由

有效結合銀行、台灣與東南亞學校三方，擘劃生活、語言、實習、學位及就業之多元培訓制度，積極培育優秀且熟悉當地市場之東南亞金融專家。