最佳社會責任獎 一般金融組（特優獎） 玉山金控

將CSR變成企業DNA 創造美好價值

素有「金融界奧斯卡」之稱的菁業獎得獎名單日前揭曉，玉山金控拿下最佳社會責任獎——一般金融組特優，玉山金控的企業社會責任（CSR）計畫具有三大特色，「長期承諾」、「全員參與」以及「持續精進」，透過深化CSR達到與社會永續共存的目的，共創更美好的未來。

除了三大特色之外，玉山金控採取「3i策略」，包括：創新力（innovation）、整合力（integration）、影響力（influence），作為評估與實行CSR計畫的原則，期能讓資源發揮最大的力量，為社會創造更大的價值。

長期計劃持續推動社企責任

首先，在長期承諾部分，玉山金控訂定的CSR計畫，不以短期執行為目的，每個CSR計畫至少持續投入五年以上，長達十年以上的計畫也不在少數。

二、全員參與，透過發行志工護照、設計志工服等創新做法鼓勵員工參與，以今年南部八二三水災為例，在玉山人主動發起捐贈一日所得的帶動下，玉山金控總共捐出一千五百萬元，此外，更提供三天特別假，給予有需返鄉的玉山人回家協助清理家園。

第三、持續精進，透過參與國內外評鑑（如DJSI道瓊永續指數），以及研討會與專家交流，藉以掌握國際的趨勢，推動玉山的CSR計畫更加精進，追求好還要更好。

在投入永續發展的同時，玉山金控也致力與國際發展接軌，包括CSR報告書的編制準則、人權與氣候變遷的挑戰與因應，其中，在金融業專屬議題部分，像是數位金融創新、綠色金融、普惠金融、洗錢防制與打擊資恐等，都是長期投入與努力的方向。

與此同時，也積極回應聯合國十七項永續發展目標（SDGs），並針對其中與金融發展、重大性議題相關之九項為優先落實重點，在金融本業方面，二○一七年起將顧客投入ESG成果納入企業投資及放款業務評估分析項目，二○一八年更募集第二檔綠色債券，更是台灣第一家完成海內外所有營業據點溫室氣體盤查的金融機構。

綠色金融與環境永續

玉山金控是國內首家同時導入赤道原則與綠色債券的金融業者，在促進社會經濟發展的同時，兼顧對環境友善。為善盡責任授信與投資，二○一五年底簽署赤道原則，二○一六年完成流程建置並正式實施，二○一七年發行綠色金融債券，是國內綠色債券第一家完成定價且發行規模最大的銀行，募集資金均用於對環境具實質改善效益的措施，二○一八年則協助顧客完成綠色債券的新台幣五十億元的承銷案，此為台灣民營企業發行量最大規模。

同時，透過有效管理能源與碳排放，在營運上達到與環境共生，連續八年榮獲綠色採購標竿企業，其中在盤查管理部分，水足跡與溫室氣體的盤查也延伸到海外，海內外的盤查率皆達百分之百，是台灣首家加入TCFD氣候相關財務揭露的企業。另一方面，也響應原生物種保育，推廣台灣黑熊和蝴蝶生態棲地保育，透過實際的行動，守護台灣這片美好的土地。

CSR啟動正面循環 員工股東共同受惠

但在發展CSR的過程並非一帆風順，玉山金控坦言，發展CSR初期也曾有股東問：為什麼不多賺點錢，也擔心做這麼多CSR，能看到成效嗎？對於股東的疑慮，玉山金控對此回應，「對員工好，員工就會更努力，進而對客戶就更好。」尤其銀行是需要對顧客提供差異化服務的行業，而最後這一切都會反映在業績與獲利上，換言之，在發展CSR的過程中，股東仍是最大受益者。

而這樣的做法深獲外資股東認同，尤其是歐洲，有許多法人堅持的投資價值是長期穩定獲利、優先投資重視社會責任的企業，因此在追求經營績效的同時，只要CSR做得愈好，外資股東愈買愈多，這也讓玉山CSR的長期投入結出美好的果實。

玉山金控深信，一間企業想要取得長期的成功，勢必得關注到身邊所有的利害關係人（Stakeholders），甚至是環境的保護及永續發展，在國際趨勢及政府重視下，企業社會責任已是所有公司的重要課題，甚至形成企業間相互競逐的另一個競技場。

獲獎理由

CSR融入企業文化，全員參與並結合客戶力量，長期投入各項公益活動；接軌聯合國SDGs，連結金融本業與社會需求，有效體現社會公民責任。