最佳中小企業金融獎（特優獎） 臺灣中小企銀

提供資金活水 扮演中小企業堅實後盾

台灣以「工業立國」，工業對台灣GDP產值貢獻超過三分之一，而孕育工業發展的重要基地就是遍布全台的工業園區、軟體園區、科技園區、生技園區及產業園區等聚落，這些園區不僅是台灣工業發展的基礎，更是國內眾多中小企業匯集成長的重要據點。

成功協助企業維持營運動能

臺灣中小企銀一直以來扮演所有中小企業從草創、成長到成熟的堅實後盾，不僅提供融資服務，更積極輔導並提供中小企業成長所需各項資源。二○○九至二○一一年經濟部工業局考量早期開發工業區面臨公共設備陳舊以及產業升級轉型等問題，因此推動「北中南老舊工業區之更新與開發計畫」。

早年配合政府政策，二○○九年展開工業區服務與輔導列車──「關懷在地中小企業融資服務列車」，為工業區提供轉型融資諮詢與服務，足跡遍及全國北、中、南等地，共十四處工業區。當時適逢各工業區中小企業面臨二○○八年金融海嘯之衝擊，部分企業資金缺口問題浮現，臺灣中小企銀即時提供企業各項融資服務與諮詢，協助企業維持營運動能，幫助眾多企業度過經濟衝擊與轉型的關鍵期。

二○一六年起，為了在激烈的中小企業放款市場中，維持並擴大中小企業市場占有率，選擇以「工業區中小企業」服務作為市場區隔化策略，針對工業區中小企業客戶之融資需求，推出更優惠、更具彈性、更量身訂製之貸款專案，並持續與內外部機構合作，為中小企業客戶提供融資與經營輔導多元服務。希望協助更多中小企業在工業區落地生根、開花結果，不僅為工業區客戶提供「旺得富工業區優惠貸款」，透過放寬專案適用對象、潛力工業區聚焦專案、插旗工業區快速通道等機制，提供協助中小企業在工業區從設立、成長、茁壯、轉型到升級之一條龍整合金融服務，滿足中小企業短、中、長期資金需求。

目前針對工業區的服務範圍已擴大至全國五百零六處產業聚落，其中經政府設立或核准之工業園區、軟體園區、科技園區、加工出口區、生技園區、產業園區等有二百八十四處，經臺灣企銀區營業處認定具有產業聚落，且廠商家數達三十家之工業區者已有二百二十八處， 未來仍將依市場需求持續擴大服務範疇。

「插旗快速通道」留住工業區客戶

此外，為提供新興潛力工業區更具競爭力之貸款條件與服務，自二○一六年起，臺灣中小企銀已針對北、中、南共計十處潛力工業區設計專屬優惠專案貸款，根據工業區聚集產業特性、區域競爭及發展潛力等條件，設計及提供符合該工業區中小企業客戶需求之產品與服務。

最後，為縮減工業區中小企業客戶核貸流程及核貸時間，自二○一七年六月起，為工業區優質客戶提供「插旗快速通道」，針對優質客戶提前設計優惠貸款條件，有別於過去先收件、再審議貸款條件的做法，先送總行核准後，再由營業機構以優惠條件爭取新工業區客戶或留住因同業低價競爭而具流失威脅的工業區客戶。本機制運作成功率甚高，成功為臺灣中小企銀留住數百位優秀工業區客戶。

在各項推進措施執行之下，臺灣中小企銀已在工業區中小企業市場奠定良好基礎，目前工業區內中小企業已約占企銀的中小企業客戶（不包括個人戶）三成，未來仍將持續配合政府產業發展政策，深耕服務工業區市場，並協助政府解決投資「五缺」之缺地問題，為更多中小企業在工業區落地生根、成長轉型提供充足的資金活水，以及專業輔導及服務， 善盡並發揮我國唯一中小企業專業銀行的社會責任與價值。

獲獎理由

以市場區隔策略，提出協助中小企業在工業區從設立、成長、茁壯、轉型到升級之一條龍整合金融服務，滿足中小企業短、中、長期資金需求。