保險行銷如何打動人心？

富邦人壽邱玉清：未來競爭在客戶體驗！

封面故事

108.1台灣銀行家第109期採訪、撰文：劉書甯

台灣金融研訓院金融研究所代理副所長張蕙嬿：金融科技創新不僅對傳統保險業之扮演角色產生重大影響，甚至將重塑保險之於客戶的價值。「事後到事前」、「被動到主動」、「速度感與高效率」將是未來發展的三大趨勢，藉由科技促使客戶需求預測變為可能，過往被認定的低頻交易與同質性高的保險商品，可望變身為充分掌握消費者需求的客製化商品，並發展為個性化訂購。此外，隨著金融科技漸次融入業務階段流程，AI應用著眼於提升客戶體驗，無論在承保、產品、銷售或理賠都將促使保險價值鏈的蛻變。在新時代如何進行更能打動人心的保險行銷？而未來的保險業者競爭決

文章未完...

您無文章閱讀權限

加入會員可參加填問卷抽好禮，
購買VIP會員可享所有文章無限暢讀。

訪客免費閱讀文章

登入購買VIP

保險行銷如何打動人心？

富邦人壽邱玉清：未來競爭在客戶體驗！

延伸閱讀

貨幣洪流、資產通膨、貧富不均、超低利率迎接大印鈔時代的「五大突變」

供應鏈金融發展歷史與新契機

拓展新南向金融商機

專訪農委會副主委李退之

熱門文章

封面故事

保險行銷如何打動人心？

富邦人壽邱玉清： 未來競爭在客戶體驗！

文章未完...

延伸閱讀

貨幣洪流、資產通膨、貧富不均、超低利率 迎接大印鈔時代的「五大突變」

供應鏈金融發展歷史與新契機

拓展新南向金融商機

專訪農委會副主委李退之

熱門文章

意見回饋

單篇文章

富邦人壽邱玉清：未來競爭在客戶體驗！

貨幣洪流、資產通膨、貧富不均、超低利率迎接大印鈔時代的「五大突變」