透過科技，解決客戶痛點

台新金資訊長孫一仕： 體驗式應用是銀行存活關鍵

台灣金融研訓院金融研究所所長林士傑：大眾化AI是銀行未來發展人工智慧商業應用的關鍵，銀行為客戶建構消費生態系，可開發更多元便利的商業模式，未來銀行業要能成功應用AI，開放銀行（open banking）是非常重要的解決方案，透過與FinTech業者合作強力加值open banking data，才能應用AI平台服務，共同開發出更具市場競爭力的服務與產品；另外，AI應用在銀行中後台的法遵科技RegTech是重要趨勢，運用AI RegTech降低法遵行政流程、人力徵審成本與投入時間，大幅提高準確率及效率，才能掌握這波銀