2019年1月

銀行實體分行大幅減少中

在歐洲看見分行模式 面臨改革壓力
撰文:Olga Rakhmanina 譯者:賀先蕙

金融科技的創新,正在挑戰傳統銀行仰賴實體分行來服務客戶的經營模式。數位金融的快速演進,使得銀行必須改變分行網絡來更完善的照顧客戶需求,在歐洲已經看見分行模式面臨改革壓力。近幾年來,科技的進展和網路的普及,影響了人們如何管理自己的日常生活。科技的進展也在影響金融服務業;歐洲銀行業開始感到壓力,而必須演進他們的營運模式以抓住數位經濟時代的機會。根據英國金融監理機關英國金融管理局(FCA)的數據,在2011到2016年之間,英國銀行分行的使用量平均每年下降42%。另一方面,2012到2017年之間,行動應用程式(mobi