「您的申請被電腦否決了」：人工智慧的黑暗面

許多人都認為，人工智慧（AI）將改善金融的效率，並讓金融體系更包容那些運氣不佳的人。但它也有一些重大風險。金融公司和監管機關都逐漸注意到，人工智慧對於個人生活與整體社會都可能產生意想不到的後果。因此，企業與政府是否能用公平、透明、負責的方式整合人工智慧，將明顯影響它們是否能贏得消費者與監管機關的信任。我們每天都會碰到AI。無論是工作、社會環境，還是與政府打交道，AI無所不在。AI讓服務更便利，也讓提供服務的機構能夠擴大規模、提高效率。金融服務業當然也不例外。國際諮詢機構HIS Markit估計，AI對銀行業的商業價